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Ich bin gerade im 14-tägigen Familienurlaub und für unsere Kinder gibt es ein tolles Animationsprogramm. Eine Animateurin ist mir dabei besonders aufgefallen: Mona heißt sie. Warum ist sie mir aufgefallen? Weil sie mit so einem Spaß und Euphorie bei der Sache war, sodass sie jeden damit angesteckt hat. Sie ist die Extrameile gegangen und vermittelt das Gefühl, dass sie es liebt, was sie tut und sie zeigt, dass sie mit Einsatz dabei ist. Und das ist genau das, was wir in der Zahnarztpraxis schaffen müssen. Wir brauchen Mitarbeiter die mit Herz, Leidenschaft und Spaß dabei sind und verstehen, dass sie eine ganz wichtige Aufgabe haben, sonst kann man den Job nicht richtig machen! Deshalb:

1. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen in der Kommunikation
2. Demotivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen nicht
3. Geben Sie eine Perspektive und erklären Sie den Sinn und Zweck
4. Geben Sie Leitfäden an die Hand

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