00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zum Praxiserfolg Podcast.

00:00:03: Und heute möchte ich über unser Wochenende erzählen, wir waren am Wochenende in Frankfurt am Main und zwar hatten wir den siebten Zahnarzt-Strategietag und hatten sage und schreibe einhundertundzwanzig Zahnärztinnen und Zahnerzte da die etwas über ihre Strategie in der Zukunft erfahren wollten oder mitnehmen wollten und einen brutal vollgepackten tag erlebt haben.

00:00:35: also fangen wir an mit der location.

00:00:37: die location war hammer ein wirklich hervorragendes hotel in frankfurt und ich hatte die erfahrung gemacht dass frankfort immer echt schwierig war.

00:00:46: wir hatten ja schon mal die erste masterclass mit professor dr.

00:00:50: güter domen.

00:00:50: die war auch in frankfort.

00:00:53: Das war so ein kleines Experiment, aber jetzt sind wir natürlich auch in den im Laufe der Jahre professioneller und besser geworden.

00:01:00: Und das Hotel heute oder am Wochenende – das war richtig gut!

00:01:06: Keine Beschreibung.

00:01:08: Wir saßen in unserem Konferenzraum und wenn wir nach links geguckt haben, haben den Wald, die Frankfurter Skyline gesehen und wenn wir nach rechts geguckt haben.

00:01:21: Haben wir den Frankfurther Flughafen gesehen wo einfach immer was passiert und das total witzig anzusehen.

00:01:28: ich war noch nie in diesem Miniatur Wunderland in Hamburg aber so stelle ich mir das vor weil da passiert einfach dauernd irgendetwas.

00:01:36: ja also immer landet ein Flugzeug immer fährt irgendwo einen Bus oder einen Transporter oder sonst irgendwas ganz viele Lichter also schon schon sehr sehr sehr cool.

00:01:44: So kommen wir nun zur Veranstaltung.

00:01:47: Also, hundertzwanzig Zahnärzte waren da und wir hatten sogar noch eine Warteliste.

00:01:52: Wir konnten nicht einmal jeden der kommen wollte reinlassen weil wir einfach viel zu wenig Platz hatten.

00:01:59: Also wie ging es los?

00:02:01: Es ging los mit einem ziemlich schweren Thema aber mega interessant!

00:02:07: Unser Mindset Coach, Jan-Erik hat ja dem einen oder anderen auf den Zahn gefühlt und mein Set Blockaden angesprochen und gelöst.

00:02:19: Mein Set Blockade konkret wurden gelöst, ich habe ein schlechtes Gefühl meinen Patienten Preis X oder Y abzuverlangen und ich habe manchmal das Gefühl dass meine Leistung dieses Geld nicht wert ist.

00:02:38: Darüber haben wir ziemlich intensiv gesprochen auch bei nahezu allen, die die Hand gehoben haben dann aufgelöst.

00:02:47: Weitere Mindset-Probleme gibt's immer wieder im Umgang mit Mitarbeitern.

00:02:53: das Thema Mitarbeiter und das Thema Führung kam mir doch viel später an diesem Tag noch intensiv zur Sprache.

00:03:00: also die ersten eineinhalb Stunden ging es ums Thema Mindset und danach ging es mit einem Strategiethema weiter.

00:03:08: wir haben für zwei anwesende Praxen das Thema SWOT-Analyse intensiv bearbeitet.

00:03:17: SWOT Analyse kennen sehr viele SWOT, also stärkenschwächen Chancen Risiken und das Problem bei der SWOT Analys ist dass ich es noch nie gesehen habe dass die jemand bis zum Ende erklärt oder gemacht hat.

00:03:34: Und das haben wir gemacht, weil was ist Sinn und Zweck dieses Tools?

00:03:38: Sinn und Zweck ist es nicht, dass wir in einen Quadrat schreiben, was sind unsere Stärken, unsere Schwächen, unsere Chancen und unsere Risiken sondern... Was bedeutet das denn für unseres Strategie?

00:03:51: Was bedeutet Das denn für unser Handeln in der Zukunft?

00:03:55: Und das habe ich mal gemacht!

00:03:57: Mit zwei Praxen live, um mit zwei Zahnarztpraxen vor Ort.

00:04:03: Dann gab es eine Mittagspause mit View sozusagen.

00:04:08: also dann nochmal eine Etage höher und in einem wunderschönen Ambiente rechts Flughafen links Skyline.

00:04:18: das war schon richtig cool.

00:04:19: ganz beeindruckend war dass die Flugzeuge wirklich super nahe, je nachdem auf welcher Landebahn die gelandet sind.

00:04:27: Am Hotel vorbei geflogen sind wir nichts gehört haben davon und die wirklich... also zum Greifen nah und diesen Großwein.

00:04:35: das war schon echt beeindruckend!

00:04:36: Also in dieses Hotel ging man noch mal.

00:04:39: wie ging es weiter?

00:04:40: Nach der Mittagspause ging's mit dem Thema Führung weiter so und das Thema Fführungen den haben wir uns sehr viel Zeit genommen und sehr intensiv sind mit darauf eingegangen.

00:04:52: Eins, fünf Stunden plus Q&A.

00:04:57: Warum kündigen Mitarbeiter?

00:04:59: Was müssen wir tun um Mitarbeiter zu halten?

00:05:03: Wie gehen wir mit konkreten Problemen um?

00:05:07: Und viele glauben jetzt ich muss mich verbiegen Und ich muss meinen Mitarbeitern alles recht machen und ich muss die alle gleich behandeln.

00:05:17: Ich muss Best Friend meines Teams sein, um sie zu behalten und gut zu führen.

00:05:24: Genau das ist es nicht!

00:05:26: Es ist auch super wichtig mal Nein zu sagen, es ist super wichtig eine klare Sprache zu sprechen – Nicht laut aber direkt und klar und verständlich.

00:05:38: Über diese Art und Weise haben wir mit Den hundertzwanzig Zahnärzten gesprochen natürlich alle ihre Führungsprobleme in der Praxis haben und geführt werden muss ab mit Arbeiter Nummer eins.

00:05:54: Da führt kein Weg dran vorbei!

00:05:58: Und wir haben ein System entwickelt, welches unseren Kunden dabei hilft klar und souverän zu führen.

00:06:07: Und wir entwickeln dieses Training immer weiter, weil Führung funktioniert heute anders als noch vor fünf oder sechs Jahren und auch dort muss angepasst werden und müssen Veränderungen stattfinden aber es ist einfach nicht so kompliziert wie Sie jetzt vielleicht denken!

00:06:31: Ganz lange haben wir über das Thema Führung gesprochen und dann hat ein Kunde einen Tool vorgestellt.

00:06:38: Das war wirklich toll!

00:06:40: Und dieses Tool zeigt, wie wir in der Zahnarztpraxis unsere Mitarbeiter vergüten können und wie wir herausfinden, wie viel Geld denn andere ZFAS-ZMPs DH's in unserer Region verdienen.

00:07:02: Und das hilft natürlich beim Gehaltsgespräch.

00:07:05: arg, wenn ich heute oder gerade eben mit einem Zahnarzt aus Berlin höre... Ja!

00:07:12: Ich habe hier Bewerbungen für eine CDMP.

00:07:14: die will sieben tausend Euro für eine Vollzeitstelle und das ist ja Logo dass wir das nicht hinkriegen.

00:07:23: So nach einer kurzen Kaffeepause ging es weiter zum Thema Neupatienten gewinnen.

00:07:31: Und was haben wir da gemacht?

00:07:33: Wir sind hingegangen und haben einen Kunden auf die Bühne genommen, dieser Kunde hat erzählt welche Aktionen wir mit ihnen gemacht haben wie sich die Neu-Patientenzahlen entwickelt haben.

00:07:46: Die sind nämlich steil nach oben gegangen.

00:07:50: Am Ende des Tages machen wir das Ganze nicht um Neupatienten zu gewinnen sondern wir machen es ganz sehr um Geld zu verdienen.

00:07:58: Und das war dann Aspekt Nummer zwei.

00:07:59: Wie viel Nährumsatz wurde daraus generiert?

00:08:04: So und unsere Rechnungen bezahlen wir nicht vom Umsatz, und unsere Entnahme nehmen wir auch nicht vom Absatz sondern vom Gewinn!

00:08:16: Deswegen haben wir natürlich in dem Zusammenhang über den Gewinn von Zahnarztpraxen gesprochen.

00:08:21: Was haben wir noch gemacht?

00:08:23: Wir haben über das Thema Social Media gesprochen wie wir dort gut agieren, ohne uns zum Affen zu machen.

00:08:31: Und das ist eine große Sorge vieler Zahnärzte die Angst haben ja ich mach mich da, ich mache mich da ja lächerlich und habe einfach gar keine Lust vor die Kamera zu gehen.

00:08:42: wie löse ich das?

00:08:44: Und muss es überhaupt zwingend und dringend sein?

00:08:48: Ja!

00:08:49: Und dann war der Tag schon fast vorbei.

00:08:50: wir haben noch ne halbe Stunde Q&A gemacht und sind abends noch mit den Die Lust hatten.

00:08:56: Essen gegangen, haben noch einen tollen Abend miteinander verbracht.

00:08:59: und diese Abend sind wirklich super weil wir sitzen zusammen, wir trinken vielleicht nur ein Glas Wein oder ein Bier und dann kommen auch mal andere Gesprächsthemen und ja wir können nochmal ein bisschen aus dem Neckhästen plaudern.

00:09:12: und deswegen mag ich diese Veranstaltung so sehr nicht nur weil einfach Interessierte neue kommen sondern weil auch unsere Kunden da sind und viele uns besuchen kommen, um nochmal den persönlichen Kontakt zu halten.

00:09:27: So!

00:09:28: Und wenn Sie sagen hört sich interessant an will ich auch.

00:09:31: wir haben der nächsten Zahnarztstrategietag im November am zwanzigsten in Düsseldorf.

00:09:36: das ist noch ein bisschen hin.

00:09:37: viel früher is die Masterclass mit Professor Dr.

00:09:40: Günther Dom und Stefan Ziegler.

00:09:43: Das ist nämlich dieses Jahr ein Sondergast Auch in Dürsseldorf.

00:09:47: Ich weiß gar nicht ob es die Tickets schon gibt.

00:09:49: Wenn ja werde ich das hier unten in den Shownots verlinken.

00:09:52: Aber es führt in der Regel kein Weg vorbei, wenn sie den Erfolg ihrer Zahnarztpraxis steigern möchten!

00:10:03: Dann können Sie natürlich zu so einer Veranstaltung kommen – das ist auch toll und uns mal kennenzulernen.

00:10:07: aber Erfolg kommt nur durch dauerhaftes Tun, durch dauerehafte Begleitung und wir erzählen Ihnen gerne wie wir das in anderen Praxen machen und wir analysieren gern Ihre Praxis im Erstgespräch eineinhalb Stunden darüber, wie wir den Gewinn ihrer Zahnarztpraxis steigern können.

00:10:27: Ich freue mich Sie persönlich kennenzulernen!

00:10:29: Bis zum nächsten Mal liebe Grüße!

00:10:30: Ciao.