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Das hier ist ein super wichtiges Thema in der Zahnarztpraxis!
-> Führung!

Davon hängt ab, ob Sie erfolgreich sind, oder eben nicht.

Warum ist Führung denn überhaupt so wichtig?

1. Fachkräftemangel
2. Effizienteres Arbeiten
3. und niemand spricht darüber: Es muss Spaß machen auf der Arbeit!

3 Erfolgsfaktoren:
1. **Zeit und Übung** -> Führung braucht Zeit und Übung. Es ist ein Prozess!
2. **Vertrauen** -> a) müssen Sie sich selbst vertrauen und b) natürlich auch Ihrem Team
3. **Eigenverantwortung** -> Sie sind der Leader in Ihrer Praxis!

Klären Sie die gegenseitigen Erwartungen!
Reden Sie mit Ihren Mitarbeitern, idealerweise sind die gegenseitigen Erwartungen schon vor der Vertragsunterschrift geklärt!

Was wollen Menschen wirklich?
Aufmerksamkeit und Anerkennung!
Das können Sie geben, ohne jeden Tag lobend durch die Praxis zu laufen! Denn zu viel lieben ist schädlich.

Mitarbeiter-Motivation
Es ist nicht Ihre Aufgabe Ihrer Mitarbeiter zu motivieren! Ihre Aufgabe ist es darauf zu achten, dass sie nicht demotiviert werden!

Stimmung im Team muss gut sein!

In der nächsten Podcastepisode reden wir über die Voraussetzungen für Führung.

Wenn das alles für Sie interessant klingt und Sie sich vielleicht auch von uns zum Leader ausbilden lassen wollen, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

Ich freue mich auf Sie!

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In dieser Podcast Episode erzähle ich Ihnen eine Geschichte eines Kollegen:
**„Ich habe schon darüber nachgedacht, meine Praxis zuzumachen
und mich anstellen zu lassen.“**

Es war immer sein Traum, eine eigene Praxis zu führen, doch der Traum der eigenen Praxis wurde schnell zu seinem schlimmsten Albtraum.

Die Mitarbeiter haben einfach nie das gemacht, was er ihnen gesagt hatte.
Egal ob ZFA, Rezi, ZMP oder ZMV... Er konnte sich auf niemanden wirklich verlassen. Die Mitarbeiter feiern beim kleinsten Hüstelchen krank... Aber du musst dich jeden Tag zur Arbeit quälen. Aber hey, wenn die Mitarbeiterinnen mal da sind, machen sie ja gute Arbeit, richtig? Und es ist immer noch besser, als gar niemanden zu haben, oder?

Ich werde Ihnen verraten, wie Sie...
● Ihre Mitarbeiterinnen dazu bekommen, immer genau das zu machen, was sie auch machen sollen — ohne mit Ausreden von wegen „keine Zeit“ und „hab ich vergessen“ zu kommen.
● Ein Team aufbauen, das Ihnen als Inhaber den Rücken freihält, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können.
● Die Krankheitstage drastisch reduzieren (Es mag utopisch klingen, aber es ist absolut möglich, dass eine ZFA null (!) Fehltage im Jahr hat. Wir hatten letztes Jahr 11 solcher ZFAs).
● Umsatz und Gewinn Ihrer Praxis steigern (und selbst mehr Geld mit nach Hause nehmen) durch ein produktiveres Team.
● Mehr hochwertige Zahnmedizin machen können, weil ihr Team aus gut ausgebildeten, fähigen und arbeitswilligen Mitarbeiterinnen besteht.

Das ist noch lange nicht alles...
Darüber hinaus werde ich die 7 größten Mythen und Missverständnisse zum Thema Mitarbeiter & Mitarbeiterführung in der Zahnarztpraxis entlarven.

Mythos 1: „Ich kann auch alleine hochwertige Zahnmedizin machen.“
Mythos 2: „Wenn ein Problem auftaucht, sagen meine Mitarbeiter mir das schon.“
Mythos 3: „Wenn ich meine Mitarbeiter kritisiere, kündigen sie.“
Mythos 4: „Falls sie nach der Schwangerschaft überhaupt zurückkommt, dann eh nur vormittags.“
Mythos 5: „Ich kann nichts dafür, wenn die Mitarbeiter krank sind.“
Mythos 6: „Meine Mitarbeiter sind einfach zu doof.“
Mythos 7: „Du musst von Natur aus charismatisch sein, um ein Team zu führen.“

Bei Walla Consulting lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit System führen.

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Auch bei diesem Thema ist eine glasklare Kommunikation wichtig!

Ich gebe Ihnen direkt ein Fallbeispiel, wo die richtige Kommunikation fehlte:

Ein Zahnarzt hat die Zeitwirtschaft/Überstundenregelung mehr oder weniger auf Vertrauensbasis laufen lassen. Er hat einer Mitarbeiterin gesagt, sie solle sich darum 'kümmern', bzw. die Überstunden im Blick haben.
Nun ist ihm jetzt, im Oktober aufgefallen, dass eine Prophylaxemitarbeiterin über 30 Überstunden hat. Diese Mitarbeiterin hat sich täglich 1 Stunde vor Arbeitsbeginn eingebucht und ab dann lief die Zeit. Somit hat sie sich jeden Tag eine Überstunde erwirtschaftet.
Die Mitarbeiterin, der die Zeitwirtschaft anvertraut wurde, ist auch noch befreundet mit der Prophylaxemitarbeiterin und so wurde das einfach hingenommen und akzeptiert.

Bei uns in der Praxis gibt es eine klare Regelung.
Das System ist so eingestellt, dass max. 10 Minuten vorher die Arbeitszeit erfasst wird. Sollte sich also jemand z.B. 30 Minuten vorher Einbuchen, dann zählt die Zeit nicht.
Mit den 10 Minuten haben die Mitarbeiter auch genug Zeit um sich vorher noch umzuziehen. Abends wird sich erst umgezogen und dann ausgebucht. Denn Umziehet ist Arbeitszeit.

Was brauchen Sie, damit es keine Anhäufung von Überstunden gibt?
1. klare Kommunikation
2. ein System, welches das auch erlaubt
3. Sie müssen das auch kontrollieren

Das Kontrollieren sollte an Ihre Praxismanagerin oder persönliche Assistenz delegiert werden. Wir haben einen Kontrollmechanismus eingebaut, sodass ich monatlich nur 1 Minute Arbeit damit habe und trotzdem weiß, läuft das, oder läuft das nicht.

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Offene Kommunikation ist in der Zahnarztpraxis unerlässlich und gerade in der Urlaubsplanung brutal wichtig!

Idealerweise wird im Herbst/Winter der Urlaub für das Folgejahr verplant. Bei uns gibt es auch im Nov/Dez, wenn hier die Hütte brennt, eine Urlaubssperre! Das heißt, der Erholungsurlaub muss vorher genommen werden!

Ich sehe es auch überhaupt nicht gerne, wenn Urlaub mit ins nächste Jahr genommen wird. Sie als Praxisinhaber/in legen solche Regeln fest, also hat sich jeder daran zu halten!

Tool Tipp: Pepito! (unbezahlte Werbung)

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In diesem Baustein geht es um Freunde und Familie.
Meine Freunde kann ich an einer Hand abzählen, wobei darunter noch meine zwei Brüder sind. Freunde sind wichtig!

Was ist ein Freund? Ein Freund ist jemand, den man anrufen kann, wenn man ein Problem hat oder einen Rat benötigt.

Freundschaft pflegen braucht Zeit und Zeit ist unser knappstes Gut!
Die Zeit, die ich neben meiner Arbeit habe gehört der Familie. Daher haben Freundschaften in meinem Leben weniger Platz und ich weiß, das ist dumm.

Wie löse ich das?
Ich habe mir eine Liste erstellt mit denen, die ich
- zum Geburtstag anrufe
- die, die mir wichtig sind
- die, die persönliche, handgeschriebene Weihnachtskarten von mir bekommen

Nichts ist so eng wie die Familie!
Ich habe das deutlich zu spüren bekommen, als mein Vater verstarb. Da rückt die Familie nochmal enger zusammen.

Wirtschaften Sie mit Ihrer Zeit, vergessen Sie aber nicht Ihre Freunde und Familie!

Wenn Sie solche Themen interessant finden und mich gerne einmal persönlich kennenlernen möchten, dann machen Sie doch gerne unter www.svenwalla.de Ihr kostenloses Erstgespräch aus. Ich freue mich auf Sie!

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Zahnärzte haben keine Zeit!

Mein Frau und ich sind uns schon lange einig, dass sie Patienten behandelt, aufklärt und berät und alles andere machen andere für Sie!
Also kein Schriftverkehr, keine Verwaltung, kein Briefeschreiben, kein unnötiges Zeug, was irgendein anderer günstiger & besser machen kann als sie.

Zeitmanagement ist ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg!

Einer meiner Lieblingssprüche: "Wie schnell ist nichts passiert?"
Zeit ist Geld! Auch in der Praxis.

Sie haben Mitarbeiter, die jede Minute in der Praxis bezahlt werden und auch Geld kosten. **ODER** eben auch Geld verdienen in der Zeit!

Heißt, es ist für Sie noch viel wichtiger ein gutes Zeitmanagement zu haben.

Ein schlechtes Zeitmanagement bedeutet Stress und Umsatzeinbußen!

Wenn Sie unseren Mindset Coach gerne einmal persönlichen kennenlernen möchten, dann besuchen Sie uns doch am 09. November 2024 auf unserem Zahnarzt Strategietag in Köln. Tickets gibt es unter www.svenwalla.de/zahnarzt-strategietag

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Mindset und mentale Stärke gehören zusammen, sind aber zwei unterschiedliche paar Schuhe.

Ich kam letztes Jahr aus meinem Urlaub zurück und auf meinem Schreibtisch lagen einige negative Dinge. In der Podcastfolge "Plädoyer für mehr Gelassenheit als Praxisinhaber" spreche ich darüber und wie ich damit umgehe bzw. gelernt habe damit umzugehen. Da kommen wirklich beide Sachen zusammen. Einmal das Mindset und einmal die mentale Stärke bei Rückschlägen.

Die Kunst ist es, nach Rückschlägen wieder aufzustehen und das ist die mentale Stärke.
Mentale Stärke kommt, wenn Sie wissen, was Sie können und Sie sehen, was Sie zu leiten in der Lage sind.

Seien Sie positiv!

Es gibt einen Spruch: "Aus Angst zu weit zu gehen, gehen wir oft nicht weit genug."
Warum ist das so? Weil wir es immer allen recht machen wollen.
Das funktioniert aber nicht!

Sie brauchen mentale Stärke und ein gutes Mindset um einfach in Ihrem Leben noch besser, noch souveräner mit Ihren Patienten, Mitarbeitern und auch mit Ihrer Familie umgehen zu können.

Wenn Sie unseren Mindset Coach gerne einmal persönlichen kennenlernen möchten, dann besuchen Sie uns doch gerne am 09. November 2024 auf unserem Zahnarzt Strategietag in Köln. Tickets gibt es unter www.svenwalla.de/zahnarzt-strategietag

Meine Empfehlungen für Podcastfolgen, in die Sie bitte einmal reinhören sollten:

- Plädoyer für mehr Gelassenheit als Praxisinhaber: https://podcastdf68a1.podigee.io/296-pladoyer-fur-mehr-gelassenheit-als-praxisinhaber

- Eine Zahnarztpraxis ist nichts für Weicheier: https://podcastdf68a1.podigee.io/177-eine-zahnarztpraxis-ist-nichts-fuer-weicheier

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Baustein Nr. 3: Gesundheit
Das ist auch ein sehr wichtiger Baustein des Erfolgs!

Was macht denn unsere Gesundheit aus?

**a) Ernährung:** Eine bewusste Ernährung ist wichtig. Ich achte darauf weniger Fleisch zu essen, mehr Obst und Gemüse und ausreichend Wasser zu trinken.

**b) Sport:** Bewegung ist gesund und ein super Ausgleich zur Arbeit. Kleiner Tipp: Ich blocke mir die Zeit dazu aktiv im Kalender.

**c) Schlaf:** Ausreichend Schlaf ist wichtig. Ich persönlich brauche 8 Stunden Schlaf um leistungsfähig zu sein.

Hier spielt ein Wert, der mir sehr am Herzen liegt, eine große Bedeutung:
**Dankbarkeit**
Gesundheit ist ein Geschenk und das sollten wir nicht aus's Spiel setzen!

Ich bin kein Experte, was Gesundheit angeht, aber diese 3 Punkte spielen für mich eine große Rolle. Mit dieser Episode möchte ich Ihnen einfach den Impuls geben zum überlegen: Bin ich auf der richtigen Weg, oder eher nicht?

Tipp bei Rückenleiden Powerspine!
www.powerspine-eifel.de

Ich möchte Sie außerdem noch auf unseren Zahnarzt Strategietag am 09. November 2024 in Köln aufmerksam machen. Zu Gast wird dort unsere Mindset-Coach sein, der 3 Haupt-Mindset-Probleme besprechen wird!

1. Geldgespräche
2. Das Team macht nicht das was ich will
3. Ich fühle mich gestresst

Wenn das für Sie interessant klingt, dann buchen Sie sich doch ein Ticket unter www.svenwalla.de/zahnarzt-strategietag

Und wenn Sie nicht bis dahin warten möchten, machen Sie gerne ein kostenloses Erstgespräch unter www.svenwalla.de aus.

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Für unsere diesjährige Masterclass of Dental Business habe ich den **Zahnarztpraxis Masterplan** entworfen!

Der Hintergrund des Masterplans sind die gestiegenen Kosten (Personalkosten!)
und weil die Umsätze teilweise sinken!
Fakt ist: Es gibt eine Kaufzurückhaltung bei den Patienten!

Viele Zahnärzte haben sich bei der Gründung/Praxisübernahme keine Gedanken gemacht, wie eine Praxis wirtschaftlich und Strategisch funktioniert.

Der Masterplan hilft dabei
- Krisen zu überwinden
- Klarheit zu finden
- Roten Faden zu finden
- Schlüssiges Gesamtkonzept zu erarbeiten

Er besteht aus 3 Phasen:
1. Phase **Strategie**
2. Phase **Umsatzgenerierende Maßnahmen**
3. Phase **Optimierung**

Themen Tag 1 bei der Masterclass of Dental Business:
- Der Zahnarztpraxis Masterplan
- Q&A mit Prof. Dr. Günter Dhom und mir
- Wie Sie sich selber motivieren

Tag 2:
- Mitarbeiter finden und halten
- 5 größten Fehler in der Zahnarztpraxis und wie Sie sie lösen
- Fallstudie
- Dhom's Kommunikationswaffe: Pacing&Leading
- Geld

Wenn Sie Ihren Zahnarztpraxis Masterplan erstellen wollen, dann buchen Sie sich jetzt noch ein Ticket zur 5. Masterclass of Dental Business unter www.mehr-praxiserfolg.de

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Auf unserer diesjährigen Masterclass of Dental Business wird einer unserer Kunden seine Fallstudie vorstellen. In dieser Fallstudie geht es darum, wie er mit uns innerhalb von 3,5 Jahren seinen **Prophylaxe-Umsatz um 576% gesteigert hat!**

Es gibt noch eine Besonderheit bei unserem Kollegen:
Er behandelt in seiner Praxis recht viele Kinder!
Er hat es geschafft, eine Kinder-Prophylaxe zu etablieren, die wirklich seines gleichen sucht!

Ich werde dort auch vorstellen, wie wir in unserer Praxis den Prophylaxe-Umsatz von ca. 30.000€ auf 575.000€ verbessert haben. In diesem Jahr werden wir wieder eine Steigerung machen.
**Wir werden auf deutlich über 600.000€ kommen!**

Es gibt natürlich auf diesem Weg ein paar Herausforderungen:

- Dran zu bleiben
- Die Kommunikation zu lernen
- Die Patienten nicht nur zu überzeugen, sondern die richtigen Worte zu finden

Wir haben es geschafft, in nahezu jeder einzelnen Zahnarztpraxis den Prophylaxe-Umsatz zu verdoppeln!

Wenn dieses Thema schon für Sie interessant klingt, dann sollten Sie auf jeden Fall die Chance nutzen, uns auf der 5. Masterclass of Dental Business am 20. und 21.09.2024 in Stuttgart zu besuchen.

Dort werden wir unter anderem auch diese Themen besprechen:
- wie schon erwähnt Prophylaxe-Umsatz steigern
- Umsatzsteigerung
- neue Mitarbeiter finden, aber auch vorhandene zu behalten!
- Dhom's Beratungsgespräch
- Neupatienten gewinnen
- wie präsentieren wir uns digital?

Buchen Sie sich Ihr Ticket auf www.svenwalla.de/masterclass
Tipp: Bringen Sie Ihr Praxismanagement oder Ihre Partnerin / Ihren Partner zum **Sonderpreis** mit!

Wenn Sie nur ein Bruchteil von dem, was wir auf dieser Veranstaltung von uns geben, in Ihrer Praxis umsetzen, dann sind Sie auf jeden Fall auf der Gewinner Straße!