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Hallo und herzlich Willkommen zum Praxiserfolg Podcast, heute einmal mit mir, Ines Bungartz. Ich bin seit April diesen Jahres in Sven Wallas Team und kümmere mich in Zukunft um alle Social Media Themen wie zum Beispiel Facebook, Instagram und YouTube.

Sie fragen sich jetzt sicher: "Was genau hat Social Media mit meinem Praxiserfolg zu tun?" Und ich kann Ihnen sagen, eine ganze Menge! Lassen Sie mich ganz kurz erklären warum Social Media so wichtig ist.
Durch Social Media Plattformen wie Zum Beispiel Facebook und Instagram wird Ihnen noch einmal eine ganz neue Möglichkeit gegeben, zum Beispiel neue Mitarbeiter zu gewinnen aber auch neue Patienten zu erreichen. Sie gehen hier mit der Zeit und haben durchaus die Möglichkeit, alte Muster die Sie vielleicht noch haben zu brechen und mit neuen Mustern zu begeistern und aufzufallen. Und wenn Sie auffallen, dann werden die Menschen aufmerksam. Und wenn die Menschen aufmerksam auf Sie werden, werden Sie gesehen.
Und genau jetzt kommen bei Ihnen sehr wahrscheinlich folgende Zweifel auf:

"Ich möchte mich aber nicht bei Facebook zeigen!"
"Ich habe da keine Zeit für!"
"Ich weiß nicht wo ich da anfangen soll und wirklich gute Inhalte habe ich auch nicht!"
"In meiner Praxis kann ich da niemanden für begeistern"
"Was sollen die anderen denn denken wenn ich sowas mache?"

Das ist kompletter Quatsch! Ignorieren Sie genau diese Gedanken und ziehen Sie Ihr Ding durch!

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie genau das umsetzen können und wie Sie das Thema Social Media angehen können, dann buchen Sie sich jetzt einen Gesprächstermin auf www.svenwalla.de . Ich freue mich auf Sie!

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Wir reden heute über das Thema Prophylaxe. Ein Thema, über das man nicht oft genug sprechen kann wenn Sie das Ziel verfolgen, den Prophylaxe Umsatz in Ihrer Zahnarztpraxis zu erhöhen.

Ich behaupte, wer als Zahnarzt nicht mindestens 120 Tausend Euro Prophylaxe Umsatz im Jahr hat, macht keinen guten Job!

Es gibt Zahnarztpraxen, die als Alleinbehandler mit einer 35 Stundenwoche, mit 220 Arbeitstagen im Jahr und einer 100%igen Auslastung, 154 Tausend Euro an Honorarumsatz in der Prophylaxe machen können.

Kommen bei dieser Aussage die folgenden Gedanken bei Ihnen auf?

"Wir nehmen schon 75 Euro, mehr kann ich nicht!"
"Das machen unsere Patienten nicht mit!"
"Ich habe keine Mitarbeiter!"
"Das ist eine 100% Auslastung, die bekomme ich ja nie!"

Genau deshalb gibt es diesen Podcast, genau deshalb gibt es unser Unternehmen und genau deshalb hören Sie sich das jetzt an um genau das hinzubekommen! Weil es möglich ist!

Wenn Sie Lust haben darüber zu reden, wenn Sie Lust haben nicht nur bessere Zahnmedizin sondern auch bessere Geschäfte zu machen, bessere Umsätze zu machen, dann buchen Sie jetzt Ihren persönlichen Gesprächstermin unter: www.svenwalla.de/termin

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Dies ist die erste Episode mit dem neuen Design seit 2018!

Warum ist es wichtig auf sein Branding zu achten?
Und warum sollten Sie das auch tun?

Das ist ganz einfach: nur wenn Sie in Ihrer Zahnarztpraxis hochwertig aussehen, können Sie auch die Preise verlangen und sogar noch mehr, als Sie jetzt verlangen. Sie können nur eine hochwertige Leistung bringen, wenn es auch vom Patienten so wahrgenommen wird.

Jetzt kann der Patient Ihre Leistung aber ja im Vorfeld gar nicht beurteilen. Dieser kann sich im Vorfeld nur mit den äußeren Merkmalen zufriedengeben. Gute Dienstleister und große Marken kommen selten schlecht daher. Deswegen ist es wichtig, dass auch Ihre Patienten diese hochwertigen, äußeren Merkmale wahrnehmen. Dabei helfen Branding-Elemente.

Wenn Sie mehr dazu erfahren wollen, buchen Sie einen Termin zu einem kostenlosen Strategiegespräch unter https://svenwalla.de/termin

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Heute haben wir ein super Thema!

Ich nenne Ihnen 5 Gründe, warum Sie in Ihrer Zahnarztpraxis eine interne Schulungsplattform brauchen. Diese ersetzt nicht das QM, aber es geht schon sehr in die Richtung.

Wenn ich an QM denke, denke ich an eine Schrankwand mit Ordnern. Die wurden in den letzten 12 Monaten 1-2-mal aus dem Regal genommen. Es wurde eventuell Mal etwas abgeheftet oder etwas nachgeschaut, aber im Grunde genommen stehen die Dinger tot im Regal.

Eine interne Schulungsplattform ist Videobasiert und sämtliche Prozesse, Wege, Abläufe und Gesprächsleitfäden, die Sie in Ihrer Praxis brauchen, sind dort dokumentiert.
Das funktioniert auch in Textform mit Fotos. Ebenfalls gibt es Downloads und Checklisten.

Erstens: das hat den Vorteil, dass jeder weis wie welcher Prozess funktioniert und alle machen es gleich.

Zweitens: schnelles Onboarding. Jeder neue Mitarbeiter kommt schnell in den Job rein und lernt genau wie es bei Ihnen funktioniert.

Drittens: der Lerneffekt. Wenn Sie eine/n Mitarbeiter/in in Ihrer Praxis damit beauftragen die Schulungsplattform zu füllen und ihr/ihm nur das Grundgerüst vorgeben, wer kennt sich denn dann (neben Ihnen) am aller Besten in Ihrer Praxis aus? Richtig, diese Person.

Viertens: Sie haben ein hervorragendes Tool um Fachfremde Mitarbeiter einzuarbeiten.

Fünftens: Die ersten Videos in unserer Schulungsplattform heißen die neuen Mitarbeiter willkommen und beschreiben dann, wie wir ticken. Was ist denn unsere Philosophie und unser Umgang miteinander? Durch diese Plattform können die Werte und die Philosophie der Praxis viel besser verinnerlicht werden.

Sie wollen mehr über das Thema „interne Schulungsplattform und Digitalisierung“ in der Zahnarztpraxis erfahren?
Dann freue ich mich auf einen Termin mit Ihnen.

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Auch wenn Sie vielleicht schon schlechte Erfahrungen mit Auszubildenden gemacht haben sollten Sie trotzdem ausbilden. Wir brauchen einfach Nachwuchs in der Zahnarztpraxis.

Ja, der Beruf hat nicht den besten Ruf und die beste Bezahlung obwohl sich gerade bei der Vergütung von zahnmedizinischem Fachpersonal einiges tut.

Wir stehen in engem Kontakt zu Schulen und besuchten regelmäßig Ausbildungsmessen um jährlich neue Auszubildende für unsere Zahnarztpraxis zu bekommen.

Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach passenden Mitarbeitern oder Auszubildenden benötigen, dann melden Sie sich ganz einfach:
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Die ist die 218. Episode des Praxiserfolg Podcasts!

Diesen Podcast gibt es nun schon bereits seit 4 Jahren, seit dem Jahr 2018.
Nun nach 4 Jahren ändert sich etwas. Es kommt ein neues Buch von mir heraus.
Im Jahr 2018 ist das Buch Mehr Praxiserfolg - 52 Strategien für Zahnärzte erschienen und in diesem Jahr kommt das zweite Buch heraus.

Aber nicht nur das!

Es kommt ein neues Logo, es gibt einen neuen Film auf der Webseite und eine neue Webseite. Diese geht ab nächste Woche online. Schauen Sie sich den Film doch einfach nächste Woche einmal an.

Seit dem Jahr 2018 erscheint also jede Woche eine Episode mit hilfreichen Tipps für die Zahnarztpraxis.
Diese enthalten nicht nur hilfreiche Tipps, sondern auch Mindset-Fragen, die bei uns geklärt werden und bei uns angesprochen werden.

Dies ist der größte Dental-Podcast der Bundesrepublik.

In dieser Folge geht es um 5 Tipps zur noch besseren Patientenkommunikation.

1. Der erste Eindruck
2. Klarheit in der Kommunikation
3. Gesprächsleitfäden
4. Verbindlichkeit
5. Die Außenkommunikation steigern

Das Thema Kommunikation ist so wichtig. Für mich sind 50 % der Arbeit in der Zahnarztpraxis Kommunikation.

Was können Sie tun, um diese Punkte zu verbessern? Das verrate ich Ihnen in dieser Podcast-Episode.

Ich verspreche Ihnen, dass Sie durch diese Tipps noch erfolgreicher werden.
Wenn Sie Fragen dazu haben, dann freue ich mich auf den Termin mit Ihnen!

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Wie kann sich eine Zahnarztpraxis entwickeln, wenn man die vorhandenen aber nicht benutzen Kennzahlen auswertet? Wie kann ungenutztes Potential genutzt werden?
Wer steckt hinter Roger und warum soll ich Roger vertrauen?

Diese und viele weitere Fragen beantwortet Victor Charlier. Victor ist Verantwortlich für den Vertrieb von Roger und erzählt in der dritten und letzten Episode wo er herkommt und wie er und sein Team Zahnärzten zu mehr Umsatz verhelfen.

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Wie entstand Roger?
Ziel ist es unter anderem die Patientenübersicht zu behalten.
Aber was kommt noch in der Zukunft? Wie entwickelt die Software, die Behandlungspläne im Blick hat sich weiter? Die KI-Software wird noch in diesem Jahr weitere Funktionen Bereitstellen, beispielsweise um herauszufinden wie viele Neupatienten denn eigentlich in der Praxis bleiben und wiederkommen.

Erfahren Sie in dieser Episode mehr über die Entstehung und den Inhalt von Roger.

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Zahnarztpraxen haben alle ein Problem: sie erstellen Heil- und Kostenpläne oder schöner Behandlungspläne und selten verfolgen sie diese konsequent nach. Warum? Ich denke es gibt zwei Gründe: Erstens glauben sie, der Patient kommt schon von alleine und zweitens haben sie oft keine Zeit bzw. keine Mitarbeiterin, die das zuverlässig und dauerhaft übernehmen kann.

Hier kommt Roger ins Spiel. Roger ist eine intelligente Software die es erlaubt, HKP's intelligent nachzuverfolgen, ganz ohne den Patienten telefonisch zu nerven mit dem Ziel die HKP-Quote in der Zahnareztpraxis zu verbessern um so den Umsatz zu steigern.

Im ersten Teil erzählt Victor Charlier von Roger was Roger leisten kann und wie es dazu kam.

www.getroger.de

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Natürlich wissen Sie selbst, dass erst besser ist Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis zu binden und somit zu behalten als dauernd neue suchen zu müssen. Das ist nicht nur Aufwändig und teuer, es stört auch den Workflow und hindert Sie dabei, Ihren eigentlichen Job zu machen.

Aber wie soll das gehen?
In dieser Episode gehe ich kurz auf die 8 Punkte zur Mitarbeiterbindung ein. Die hab' ich mir nicht überlegt sondern sie sind das Ergebnis eine Meta-Studie.

Sie sollten sich diese 8 Punkte notieren und selbst mit Inhalt und Leben füllen um das Thema Fachkräftemangel in der Zahnarztppraxis so gut wie möglich auszuschließen.

Detailliert gehen wir in unseren Trainings in dieses Thema und geben unseren Kunden eine Schritt für Schritt Anleitung.

Wenn Sie auch lieber vorher für gute Mitarbeiterbindung in Ihrer Zahnarztpraxis sorgen wollen statt später viel Geld in Recruitingmaßnahmen zu stecken, dann vereinbaren Sie ein kostenloses Strategiegespräch.

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