Weiß dein Team an der Rezeption oder im Behandlungszimmer eigentlich wirklich, was der Unterschied zwischen BEMA und GOZ ist und warum ein 3,5-facher Satz absolut kein „Abzocker-Tarif“ ist? Im letzten Mitarbeiter-Call musste ich feststellen, dass selbst erfahrene ZFA den Denkfehler vieler Patienten teilen: Sie glauben fälschlicherweise, der 3,5-fache GOZ-Satz bedeute, dass der Zahnarzt das dreieinhalbfache eines Kassenhonorars kassiert.

Wenn dein Team im Stillen denkt, dass deine Preise überzogen sind, wird jede Patientenkommunikation zum Reinfall. In dieser Folge zeige ich dir, wie du den Mythos rund um die Faktoren 2,3 und 3,5 endgültig aufklärst, die unvermeidbaren Briefe der privaten Krankenversicherungen per Einwand Vorwegnahme entschärfst und deiner Mannschaft das richtige Mindset für faire Preise einimpfst.

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Dein Sven Walla