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Zum Ende des Jahres schauen wir positiv in die Zukunft und widmen uns unseren Zielen für 2021.
Aber wie können wir diese Ziele erreichen? Wie unterscheiden sie sich von reinem Wunschdenken?

In dieser Episode reden wir über die Grundvoraussetzungen für erfolgreiche Zielerreichung.

S = spezifisch, klar definiert

M = messbar (anhand von Zahlen)

A = attraktiv/aktivierend

R = realistisch

T = terminiert

Was das genau bedeutet, erfahren Sie hier. Lassen Sie sich von Beispielen aus dem Praxisalltag meiner Kunden und von meinem ganz persönlichen Ziel für das kommende Jahr inspirieren.

Worin liegt der Unterschied zwischen einem Ziel und einem Wunsch?
Ein Ziel muss festgehalten und klar definiert werden. Denken Sie nicht nur daran, was Sie alles erreichen möchten, gehen Sie es an!

Ich unterstütze meine Kunden dabei ihre individuellen Ziele s.m.a.r.t und erreichbar zu machen. Wenn Sie wissen möchten, wie genau ich dabei helfen kann oder sich ebenfalls Unterstützung wünschen, dann vereinbaren Sie eine kostenfreie Strategie-Session mit mir unter https://svenwalla.de/termin.

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Im zweiten Teil unseres Experten Interviews mit dem Steuerberater für Zahnärzte Gerrit Schmaltz von Will & Partner in Bergisch Gladbach reden wir über drei weitere Tipps. Der Düsseldorfer Unternehmer Alex Fischer wirbt bei Zahnärzten um sein Steueroptimierung-Coaching und wir haben die Inhalte mal auf Herz und Nieren geprüft. Was ist dran? Gibt es wirkliche Tipps und Tricks?
Lohnt sich die Investition ins Coaching?
Insgesamt stellt Alex Fischer 17 Tipps vor, drei haben wir in der letzten Woche besprochen, drei weitere checken wir heute.
Den kompletten Inhalt gibt es in der Dental Business Academy zu sehen.

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Viele Zahnärzte haben in den letzten Wochen Post bekommen. Absender war der Düsseldorfer Unternehmer Alex Fischer der auch schon mit dem Fortbildungsunternehmen Fundamental eine Steueroptimierung-Fortbildung gemacht hat.
Ich habe einen Experten gefragt, den auf Zahnärzte spezialisierten Steuerberater Gerrit Schmaltz von der Kanzlei Wilde & Partner in Bergisch Gladbach.
Er hat diese Fortbildung besucht und sich die Ideen und Vorschläge von Alex Düsseldorf Fischer angehört.
Die komplette Analyse gibt es in der Dental Business Academy zu sehen, wir haben uns hier 3 von 17 Punkten herausgesucht, in der nächsten Episode reden wir über weitere 3 Punkte.

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Es gibt verschiedene Arten von unternehmerischem Wachstum. Entweder Sie wachsen physisch, also die Anzahl der Behandlungszimmer in Ihrer Praxis steigt und somit in der Regel auch die Anzahl an Mitarbeitern. Oder Sie wachsen indem Sie Ihre Preise erhöhen und einfach nicht mehr jede Behandlung für jeden Patienten anbieten.

Wir haben uns für die erste Variante entschlossen. Das ist sicher nicht für jede Zahnarztpraxis der richtige Weg, in dieser Episode beschreibe ich warum wir uns dazu entschieden haben.

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Online-Kongresse für Zahnärzte gibt es immer mehr. Ich habe mich mal zu verschiedenen Kongressen angemeldet und muss leider sagen: Zeitverschwendung. Warum? Weil die meisten einfache Pitch-Feste sind auf denen Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden aber vorher mit dem Label Fortbildung geworben wird.
Ich persönlich bin ein großer Freund der Digitalisierung aber nicht um jeden Preis. Wir selbst sehen uns als erste komplett digitale Unternehmensberatung für Zahnärzte in Deutschland, trotzdem halte ich nichts von Onlinekongressen für Zahnärzte, bei denen lediglich für Produkte geworben wird.
Nutzen Sie Ihre Zeit um sich Gedanken um Ihre Zahnarztpraxis zu machen und um diese nach vorne zu bringen aber nicht für Dauerwerbesendungen.

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Was ist das denn jetzt schon wieder? Digitales Lampenfieber?
Ja, das gibt es. Es ist die Angst vor der Kamera und davor, in die Sichtbarkeit zu kommen. Während es für die jüngeren kein Thema mehr ist weil sie es schlicht und einfach durch ihre Handys und YouTube gewohnt sind vor der Kamera zu sein ist das für viele noch eine echte Hürde.
Was sollen denn die anderen von mir denken? Ich stottere doch bestimmt und sage Dinge ganz anders und schlecht betont und und und...

In unseren Trainings bringen wir Zahnärzten auch das Reden vor der Kamera bei und nehmen die Angst vor der Sichtbarkeit. Diese Sichtbarkeit ist nämlich heute genau so wichtig wie die Qualität Ihrer Arbeit. Warum? Weil sich nur derjenige von Ihnen behandeln lassen kann der vorher schonmal was von Ihnen und Ihrer Zahnarztpraxis gehört hat und Ihnen vertraut.

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Zum zweiten Mal in diesem Jahr wird Deutschland lahmgelegt. Ob es ein Lockdown ist oder die light Version spielt dabei kaum eine Rolle. Die Verunsicherung ist groß, Patienten sagen Ihre Termine in der Zahnarztpraxis vorsichtshalber ab.

In dieser Episode beschreibe ich drei Möglichkeiten, wie Sie mit der Situation umgehen können wobei ich nur eine als wirklich Sinnvoll halte.

Nichts tun ist genauso falsch wie aus Angst vor der Zukunft gesund zu schrumpfen.
Besser ist eine gute Positionierung mit klarem Konzept und der Kommunikation nach außen. Denn es gibt sehr viele Patienten da draußen die Sie und Ihre Praxis noch nicht kennen.
Dieses Problem ist mit Marketing sehr einfach zu lösen.

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In unserer Zahnarztpraxis arbeiten wir, weil wir unseren Patienten die beste zahnmedizinische Behandlung ermöglichen wollen. So weit so gut. Das setzt aber nicht nur fachliche Kompetenz voraus sondern dafür brauchen wir auch einen guten und professionellen Umgang mit den Patienten.

Ich habe Ihnen hier mal unsere 10 Gebote der Serviceorientierung genannt, die bekommt bei uns jedes neue Teammitglied in der Onboarding Phase, außerdem hat jeder die Chance jederzeit darauf zuzugreifen.

Diese 10 Gebote sind Teil unserer internen Academy. Darin werden Strukturen und Prozesse in Videos und Texten beschrieben. Sie erleichtert das Onboarding und gibt jedem Mitarbeiter Orientierung.

1. Der Patient ist die wichtigste Person in unserer Praxis
2. Der Patient zahlt unser Gehalt!
3. Der Patient unterbricht nicht unsere Arbeit, er ist Zweck unseres Tuns.
4. Wir streiten und diskutieren nicht mit dem Patienten. Wir messen weder unsere Intelligenz noch unsere Größe oder Macht mit dem Patienten.
5. Der Patient steht im Focus.
6. Er verdient eine höfliche und freundliche Behandlung.
7. Wir behandeln den Patienten nicht weg sondern sorgen für dauerhafte Zahngesundheit
8. Wir bieten Nutzen und Mehrwert
9. Wir überprüfen nach jeder Behandlung die Patientenzufriedenheit
10. Wir werden täglich besser
11. Wir identifizieren die Erwartung des Patienten

Warum es 11 statt wie angekündigt 10 Gebote sind erfahren Sie im Podcast.

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Herr Walla, ich brauche mehr Neupatienten in meiner Zahnarztpraxis!
Diesen Satz höre ich jede Woche. Meist stimmt das gar nicht. Nämlich wenn ich sehe, dass die Patientenzahlen in Ordnung sind aber einfach nicht die richtige Leistung angeboten wird bzw. sich der Chef mit jedem Patienten bei der 01 Neupatientenaufnahme viel Zeit nimmt, obwohl der Patient gar kein Interesse an seinen Zähnen hat.
Erfahren Sie in dieser Episode des Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte wie Sie dieses Dilemma lösen können, egal ob es sich um einen Mehrbehandlerpraxis oder eine Einzelpraxis handelt.

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Heute sind Gregor und Duc Gast im Praxiserfolg Podcast für Zahnärzte. Beide sind selbst Zahnärzte und arbeiten in Gregors Zahnarztpraxis. Die hat knapp 40 Mitarbeiter und somit ständig Bedarf an neuen Mitarbeitern.

Dass der Markt für ZMA, ZMP, etc. klein ist wissen wir, schon seit längerer Zeit stellen wir in unserer Praxis z.B. als Lösung fachfremde Mitarbeiter ein. Gregor macht das auch und hat gemeinsam mit seinem zahnärztlichen Kollegen eine App entwickelt die den fachfremden Mitarbeitern die Einarbeitung in der Zahnarztpraxis erleichtert.

Hier der Link zur Webseite: https://assisdenta.de
Facebook: https://www.facebook.com/Assisdenta