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Ich werde oft gefragt, wie man am besten auf negative Reaktionen und fiese Kommentare bei Instagram und Facebook reagieren soll. Am bestem garnicht!

Man hat sich Mühe gegeben und sich vor die Kamera getraut oder eine tolle Werbeanzeige erstellt und der erste Kommentar darunter ist ein Satz, der die ganze Freude wieder zunichte macht. Was ist also schief gelaufen?

Im Grunde nichts! Zumindest nicht von Ihrer Seite. Diejenigen, die solche Kommentare verfassen, suchen ein Ventil um ihrem Frust freien Lauf zu lassen. Unter welchem Beitrag das jetzt passiert ist vollkommen egal.

Wichtig ist nur, das genau solchen Kommentaren keine Aufmerksamkeit geschenkt wird. Das kostet Energie und Zeit und man selbst fühlt sich anschließend auch schlecht. Also: sind die Kommentare gemein und ohne Mehrwert, können diese gelöscht werden!

Legen Sie den Fokus auf die positiven Kommentare und diejenigen, die Ihre Arbeit und Ihre Beiträge schätzen und unterstützen.

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie das am besten umsetzen und noch mehr Tipps und Tricks haben möchten, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

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Haben Sie sich mal Gedanken gemacht, wie produktiv Sie eigentlich sind und ob da nicht noch mehr Potenzial ist?
Die Erfahrung zeigt, dass in jeder Praxis noch Potenzial ist wenn es um das Thema Produktivität und Effizienz geht.

Es gibt dafür einen Gradmesser: nämlich den Umsatz. Wieviel Umsatz machen Sie an einem Tag?

Wovon hängt die Produktivität ab? Natürlich von Ihrem Team: wie gut sind sie eingespielt? Wie ist Ihr Bestellbuch geführt? Sind die Termine zu lang? Oder doch eher zu kurz?
Die Rezeptions spielt hier eine ganz entscheidende Rolle. Setzen Sie sich mit den Mitarbeitern zusammen und schauen Sie gemeinsam: Gibt es Lücken im Buch? Wenn ja warum? Wie können wir das vermeiden?

Wenn wir dann also herausgefunden haben, warum wir möglicherweise nicht so effizient sind, dann können wir daran arbeiten.

Wenn es um das Thema Produktivität geht, dann wird etwas gemessen, da geht es um Zahlen.

Ein weiterer Punkt kann auch die Selbstorganisation sein. Wo vergeuden Sie vielleicht Zeit? Was ist Ihre Zeit wert?

Der erste Schritt beginnt im Kopf: das ist der Wille, etwas an der Situation zu ändern.

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Das war sie, die Masterclass of Dental Business 2022.

Was ist in diesen beiden Powertagen passiert?

Angefangen haben wir mit den Erwartungen. Wir fragten alle, was sie von den beiden Tagen erwarten. Und dann kam das Spannende: wir kamen in einen Modus, der für die Teilnehmer total wichtig ist. Wir haben einige Fragen schon zu Beginn klären können, einige Fragen haben sich allerdings erst im Verlaufe der Veranstaltung geklärt und wir konnten sofort auf den Fragesteller eingehen, und schauen, ob seine Frage geklärt ist oder ob er noch tieferen Input braucht.
Es sind super wertvolle Fragen gestellt worden und extrem wertvolle Diskussionen aufgekommen!

Anschließend hat Professor Dr. Günter Dhom seine 4 Erfolgsfaktoren vorgestellt: Fachkompetenz, soziale Kompetenz, wie man diese Faktoren umsetzt und richtig anwendet.

Danach kam ein Thema, welches gerade viele Zahnarztpraxen beschäftigt:
Wie gewinne ich passende Mitarbeiter für die Praxis?
Worauf muss ich achten, wenn ich mit einer Agentur zusammen arbeite?
Und noch viel wichtiger: wie kann ich die Mitarbeiter langfristig an die Praxis binden?
Und wie sieht überhaupt gute Führung aus?

Mit dem letzten Thema des Abends, ist Professor Dr. Günter Dhom noch einmal auf das Thema "Wie motiviere ich mich selbst" eingegangen und hat ein paar sehr hilfreiche Tipps verraten, wie man trotzdem 100% geben kann, auch wenn der Tag einmal nicht so gut gestartet ist.

Zum Ausklang ging es dann noch gemeinsam in die Skybar wo wir uns bei dem ein oder anderen Getränk ausgetauscht haben.

Am nächsten Tag ging es weiter mit einer kurzen Fragerunde. Anschließend startete Professor Dr. Günter Dhom dann mit seiner legendären Pacing & Leading Methode, mit der Sie mit Leichtigkeit jedes Gespräch im Griff haben.

Danach haben wir gemeinsam über das spannende Thema gesprochen, wie Sie ab sofort 25% mehr Gewinn in der Zahnarztpraxis realisieren können und im Anschluss daran, sind wir noch einmal tiefer auf das Thema Geld und Geldanlage eingegangen.

Zwei Themen sind am Ende nicht mehr zur Sprachen gekommen:

1. So werden Sie zur Zahnarztpraxis Nummer 1 in Ihrer Region
2. Die 5 größten Fehler in der Zahnarztpraxis

Hierzu wird es mit allen Teilnehmern einen Zoom Call geben und für diejenigen die nicht teilnehmen können, gibt es im Nachgang die entsprechende Aufzeichnung des Calls.

Das Feedback war super, wir haben so viele positive Rückmeldungen bekommen, sodass wir direkt den nächsten Termin für das kommende Jahr ausgemacht haben: speichern Sie sich jetzt schon den 22. September & den 23. September 2023 für die Masterclass of Dental Business mit Professor Dr. Günter Dhom und mir.

Nächste Woche kommt eine Podcastfolge über mein neues Buch. Wenn Sie sich Ihr Exemplar jetzt schon sicher wollen, dann bestellen Sie sich Ihr Buch jetzt unter www.praxiserfolg.de

Wir hören uns nächste Woche! Ich freue mich drauf.

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Ich sehe immer wieder, dass Zahnärzte in der Kommunikation mit ihren Patienten viel über die Merkmale Ihrer Leistung sprechen aber viel zu wenig über die Vorteile davon.

Was heißt das?

Wir gehen immer schon davon aus, dass der Patient schon versteht was wir sagen. Das ist aber nicht so! Deswegen ist es so wichtig, dass wir den Fokus auf die Beschreibung der Vorteile legen. Der Patient bekommt in der Behandlung ohnehin schon super viele Informationen, die er garnicht alle aufnehmen kann. Deswegen müssen wir es ihm so einfach wie möglich machen.

Generell sollten wir uns merken: Vorteil weil Merkmal.

Es muss der Nutzen für den Patienten raus kommen.

Achten Sie in der Kommunikation mit Ihrem Patienten darauf, dass Sie weniger beschreiben, wie ein Produkt aussieht, ein Merkmal, wie es hergestellt wird, wie der Prozess ist, und mehr, was der Vorteil und der Nutzen für den Patienten ist.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihre Kommunikation verbessern können und was Sie für Ihren Praxiserfolg tun können, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

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Dr. Markus Heckner bringt Licht ins Dunkle und erklärt einmal ganz genau, was es mit der e-HKP, EBZ, KIM, QES und TI überhaupt auf sich hat und macht klar, dass das alles eigentlich garnicht so übel ist:

EBZ: Elektronische Beantragungs- und Genehmigungsverfahren für Zahnärzte -> ist das Verfahren, wir sprechen aber lieber vom e-HKP, der im EBZ Verfahren funktioniert. Heißt: den e-HKP Antrag genehmigen zu lassen.

e-HKP: Heil- und Kostenplan in elektronischer Form

Der größte Benefit von e-HKP und EBZ:
-> Unsicherheit von Terminmanagement gibt es nicht mehr!
-> es wird Aufwand und Zeit gespart
-> es werden Prozesse automatisiert und wertvolle Mitarbeiter können anders eingesetzt werden!

In der Zahnarztschaft kommt das nicht ganz so positiv an. Warum ist das so?

Es scheitert oft an der richtigen Kommunikation: die TI (Telematik Infrastruktur) und die EBZ haben nichts miteinander zutun. Die EBZ nutzt lediglich die TI.

Um all das machen zu können, benötigt man den elektronischen Heilberufeausweis. Weil:

Rechtlicher Aspekt: mit dem Ausweis kann die elektronische Unterschrift des Arztes gegeben werden. (QES: qualifizierte, elektronische Signatur)

Datenschutzaspekt: Es kann mit Hilfe der KIM (Kommunikation im Gesundheitswesen) kommuniziert werden, ohne dass datenschutzrechtliche Vorgaben verletzt werden.

Wer dazu Fragen hat, kann sich hierzu an Dr. Markus Heckner wenden.

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Wir reden heute über das Thema Mitarbeiterbenefits.

Ein Thema, das aktuell präsenter ist als je zuvor.

Was kann ich steuerlich tun?
Wie kann ich was für meine Mitarbeiter tun?
Wie kann ich meine Mitarbeiter langfristig binden?

Jeder kämpft um sein Personal und versucht seine Mitarbeiter zu binden.

Was kann man also in der Zahnarztpraxis tun?

-**Coronabonus:** es gibt die Möglichkeit einen weiteren Coronabonus von 4500 EUR auszuzahlen. Mitarbeiter bekommt den Betrag steuer- und sozialversicherungsfrei, kommt also 1 zu 1 bei den Mitarbeitern an. Der Betrag wird dem Arbeitgeber allerdings nicht ersetzt.
- **Energiepreispauschale:** im September werden automatisch 300 EUR gezahlt. Der Betrag wird aber noch versteuert, es entstehenkeine Kosten für den Arbeitgeber und es ist keine weitere Aktion nötig
-**Auto für die Mitarbeiterin:** ist ein großer Vorteil für den Mitarbeiter, Problem für den Arzt: Leasingvertrag läuft lange
-**E-Bike Leasing:** (z.b. Jobrad) bis maximal 25 km/H, kann für die Arbeit und Privat genutzt werden, Kosten übernimmt die Praxis, keine Kosten für die Mitarbeiter
- **Gutscheine:** Pro Mitarbeiter und pro Monat können 50 EUR Gutscheine verteilt werden: kommt so Netto bei dem Mitarbeiter an, ist für den Arbeitgeber ebenfalls steuer- und sozialversicherungsfrei
-** Weihnachtsfeier:** sollte steuerlich weniger als 110 EUR pro Person kosten, dann ist die Feier weder steuer- noch sozialversicherungspflichtig, kann komplett abgesetzt werden.

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen oder wissen möchten, was sie noch für Ihren Praxiserfolg tun können, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

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Die Zinsen gehen gerade durch die Decke und gerade die Gründer schauen besorgt in die ungewisse Zukunft.

Warum ist es so gefährlich einen Kredit mit Endfälligkeit aufzunehmen? Was sind die Risiken und was kann passieren?

Was kann ich als Zahnarzt nun tun wenn ich meinen Kredit weiter finanzieren muss oder auch eine neue Finanzierung machen möchte?

Beschäftigen Sie sich mit Ihren Finanzen!

Welche Kredite laufen?
Wann läuft die Zinsbindung aus?
Was passiert danach mit der restlichen Tilgung?

Überlegen Sie, ob es im Moment auch privaten Kapitalbedarf gibt und wie eine Finanzierung über die Praxis aussehen könnte.

Wenn Sie mehr dazu wissen wollen und erfahren möchten, wie Sie Ihre Praxis am besten aufstellen, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de oder bestellen Sie sich mein Buch unter www.praxiserfolg.de

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Wie sinnvoll ist es, eine Einzelpraxis in eine GmbH umzuwandeln?

Der Hauptgrund für den Gedanken ist, dass viele Zahnarztpraxen unbeschränkt wachsen wollen, was bedeutet, dass sie gerne viele Zahnärztinnen und Zahnärzte anstellen möchten. In der Einzelpraxis gibt es allerdings eine Beschränkung für die Anzahl an angestellten Zahnärzten, was das Thema immer noch sehr aktuell macht.

Welche steuerlichen Vorteile gibt es? Gibt es überhaupt welche?
Für wen lohnt sich die Umwandlung tatsächlich?
Warum ist das Holding Modell so interessant?

Gerrit Schmalz erklärt in dieser Podcast Folge sehr ehrlich und direkt was es wirklich heißt die Einzelpraxis in eine GmbH umzuwandeln.

Wenn Sie wissen wollen, welcher Weg sich für Ihre Praxis am meisten lohnt oder Fragen zu diesem Thema haben, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

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Der eigene Erfolg bei Instagram - gibt es da wirklich ein Rezept an dem man sich orientieren kann? Die Antwort ist: Ja!

Wenn Sie sich an die folgenden Schritte halten, sind sie vielen Menschen einen Schritt voraus:

1. Bedienen Sie Ihre Nische
2. Kümmern Sie sich um Ihre Zielgruppe
3. Gas geben
4. Kennen Sie den Algorithmus
5. Sorgen Sie für Regelmäßigkeit
6. Interagieren Sie selbst
7. Bewerben Sie Beiträge

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Ich bin gerade im 14-tägigen Familienurlaub und für unsere Kinder gibt es ein tolles Animationsprogramm. Eine Animateurin ist mir dabei besonders aufgefallen: Mona heißt sie. Warum ist sie mir aufgefallen? Weil sie mit so einem Spaß und Euphorie bei der Sache war, sodass sie jeden damit angesteckt hat. Sie ist die Extrameile gegangen und vermittelt das Gefühl, dass sie es liebt, was sie tut und sie zeigt, dass sie mit Einsatz dabei ist.
Und das ist genau das, was wir in der Zahnarztpraxis schaffen müssen.
Wir brauchen Mitarbeiter die mit Herz, Leidenschaft und Spaß dabei sind und verstehen, dass sie eine ganz wichtige Aufgabe haben, sonst kann man den Job nicht richtig machen! Deshalb:

1. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen in der Kommunikation
2. Demotivieren Sie Ihre Mitarbeiterinnen nicht
3. Geben Sie eine Perspektive und erklären Sie den Sinn und Zweck
4. Geben Sie Leitfäden an die Hand

Wenn Sie wissen wollen wie Sie ein top Team aufbauen und zum top Arbeitgeber in Ihrer Region werden können, dann melden Sie sich jetzt zum kostenlosen Erstgespräch auf www.svenwalla.de