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Wie entstand Roger?
Ziel ist es unter anderem die Patientenübersicht zu behalten.
Aber was kommt noch in der Zukunft? Wie entwickelt die Software, die Behandlungspläne im Blick hat sich weiter? Die KI-Software wird noch in diesem Jahr weitere Funktionen Bereitstellen, beispielsweise um herauszufinden wie viele Neupatienten denn eigentlich in der Praxis bleiben und wiederkommen.

Erfahren Sie in dieser Episode mehr über die Entstehung und den Inhalt von Roger.

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Zahnarztpraxen haben alle ein Problem: sie erstellen Heil- und Kostenpläne oder schöner Behandlungspläne und selten verfolgen sie diese konsequent nach. Warum? Ich denke es gibt zwei Gründe: Erstens glauben sie, der Patient kommt schon von alleine und zweitens haben sie oft keine Zeit bzw. keine Mitarbeiterin, die das zuverlässig und dauerhaft übernehmen kann.

Hier kommt Roger ins Spiel. Roger ist eine intelligente Software die es erlaubt, HKP's intelligent nachzuverfolgen, ganz ohne den Patienten telefonisch zu nerven mit dem Ziel die HKP-Quote in der Zahnareztpraxis zu verbessern um so den Umsatz zu steigern.

Im ersten Teil erzählt Victor Charlier von Roger was Roger leisten kann und wie es dazu kam.

www.getroger.de

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Natürlich wissen Sie selbst, dass erst besser ist Mitarbeiter in der Zahnarztpraxis zu binden und somit zu behalten als dauernd neue suchen zu müssen. Das ist nicht nur Aufwändig und teuer, es stört auch den Workflow und hindert Sie dabei, Ihren eigentlichen Job zu machen.

Aber wie soll das gehen?
In dieser Episode gehe ich kurz auf die 8 Punkte zur Mitarbeiterbindung ein. Die hab' ich mir nicht überlegt sondern sie sind das Ergebnis eine Meta-Studie.

Sie sollten sich diese 8 Punkte notieren und selbst mit Inhalt und Leben füllen um das Thema Fachkräftemangel in der Zahnarztppraxis so gut wie möglich auszuschließen.

Detailliert gehen wir in unseren Trainings in dieses Thema und geben unseren Kunden eine Schritt für Schritt Anleitung.

Wenn Sie auch lieber vorher für gute Mitarbeiterbindung in Ihrer Zahnarztpraxis sorgen wollen statt später viel Geld in Recruitingmaßnahmen zu stecken, dann vereinbaren Sie ein kostenloses Strategiegespräch.

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Es ist sicher ein Luxusproblem, trotzdem sollten Sie sich darüber Gedanken machen, auch wenn sicher nicht die Mehrheit der Zahnarztpraxen von Verwahrentgelt betroffen ist.

Ab dem 01.04.22 führt die Apobank den Strafzins ein. Hier wird es einen Freibetrag von 100.000 Euro geben, erst ab dem ersten Euro darüber werden 0,5% p.a. fällig.

Für alle, die jetzt Panik bekommen: Bei einem Bankguthaben von 200.000 Euro sind das gerade mal 500 Euro, also kein Grund zur Panik.

Trotzdem stellt sich die Frage wie Sie damit jetzt umgehen.
Bei mir kam diese Woche der Anruf der Appbank mit diesen Informationen, verbunden mit dem Angebot das Geld doch über die Appbank in Aktien oder Versicherungen zu investieren.

Da ich ein gebranntes Kind dieser Bankprodukte bin kommt es für mich nicht infrage.

Sollten Sie betroffen sein, dann informieren Sie sich doch besser bei einem Honorarberater, der informiert Sie ganz ohne Provisionen von Banken und Versicherungen.

Sie wollen mehr über das Thema erfahren?

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Das Thema Mitarbeiter binden, Mitarbeiter gewinnen, Mitarbeiter Mangel, Fachkräftemangel in der Zahnarztpraxis, wird auch in diesem Jahr das Hauptthema werden.

Das ist aber lösbar, auch wenn die Situation echt unangenehm ist.

Teilweise müssen sogar Patienten abbestellt werden, was richtig Geld kostet.
Dies stellt aber auch zahnmedizinisch für unsere Patienten ein richtiges Problem dar.

In dieser Podcast-Episode nenne ich Ihnen drei Punkte, auf die es ankommt, um das Mitarbeiterproblem in der Praxis dauerhaft zu lösen.

1. Mitarbeiter halten
2. Branding

Punkt 1 und 2 hängen ganz eng zusammen. Dann erst kommt Punkt Nummer drei.

3. Social Media Recruiting

Diese Reihenfolge sollte unbedingt eingehalten werden.

99% der Zahnärzte machen es leider genau andersrum. Sie suchen erstmal Personal über Social Media, werden vom Fachkräftemangel überrascht und finden dann nicht schnell genug gutes Personal.

Social Media Recruiting funktioniert aber nur dann einwandfrei, wenn Ihr Branding stimmt und wenn Ihre vorhandenen Mitarbeiter dieses bereits verkörpern. So finden Sie wesentlich schneller neue Mitarbeiter, was dann natürlich auch deutlich günstiger ist.

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In der heutigen Podcast Episode möchte ich noch einmal auf die letzte Episode des Jahres 2021 „Wie schnell ist nix passiert“ eingehen und etwas konkreter werden.

Wir reden nicht über gute Vorsätze, sondern über konkrete Zahlen und konkrete Ziele.

Ich erwarte von meinen Kunden beispielsweise 10.000,00€ Prophylaxe Umsatz je Behandler.
Diesen Umsatz soll der Behandler nicht selbst erzielen, sondern es soll ein deligierbarer Umsatz an die ZMP sein.

Bei einem Umsatz von unter 10.000,00€ müssen wir gucken, woran das liegt.
Wo ist hier der Flaschenhals?

Das kann daran liegen, dass die Prophylaxe-Mädels vielleicht nicht genug ausgelastet sind, oder dass die Prophylaxe nicht gut kommuniziert wird.
Vielleicht sind aber auch keine Prophylaxe Mitarbeiterinnen da, oder es gibt kein Prophylaxe Zimmer?
Vielleicht sind aber auch keine Patienten dafür da?

Für jedes dieser Probleme gibt es Rezepte diese zu lösen.

Die Methoden, die ich Ihnen in dieser Podcast Episode nenne, können Sie natürlich bei allen Leistungen und Kennzahlen in der Praxis anwenden.
Egal ob es beispielsweise um die Füllungstherapie, um die Endo, oder um Neupatienten geht.

Ich verspreche Ihnen, dass Sie durch diese Tipps noch erfolgreicher werden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, dann freue ich mich auf den Termin mit Ihnen!

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Dies ist die erste Podcast-Episode im neuen Jahr 2022 und wir geben direkt Vollgas!

In dieser Episode geht es um die Problemlösung in Zahnarztpraxen und welchen Typ Mitarbeiter wir brauchen, wenn wir über die Praxismanagerin sprechen.

Ich habe einmal die Orangen-Geschichte von Hermann Scherer gehört. Diese ist so gut und beschreibt so eindeutig wen wir brauchen, wenn wir über Praxismanagerinnen reden.

Wenn wir über Praxismanagerinnen reden, brauchen wir niemanden der die Verwaltung macht und auch niemanden der die Abrechnung im Griff hat. Wir brauchen niemanden der an der Rezeption sitzt und Termine vergibt (Das sind übrigens alles sehr wichtige Jobs).

Wir brauchen als Praxismanagerin aber jemanden der mitdenkt, Dinge zu Ende bringt und Probleme löst. Praxismanagerinnen sind nämlich Problemlöserinnen und dazu da um ihre Chefin, bzw. ihren Chef zu entlasten, damit diese/r mehr Freiraum hat um sich in dieser Zeit noch besser und noch intensiver um die Patienten kümmern zu können.

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Am Ende des Jahres will ich wirklich nur ganz kurz zurückschauen und Sie gar nicht mit unseren Erfolgen langweilen.
Viel interessanter ist die Frage was Sie im letzten Jahr erreicht haben bzw. was bei Ihnen möglich wäre. Die meisten Zahnarztpraxen arbeiten weit unter dem was möglich ist.

Das allerwichtigste aber ist ein gutes Team. Ohne Ihr Team sind Sie nicht in der Lage das zu tun wofür Sie täglich aufstehen.
Unser Konzept zur Mitarbeitergewinnung in der Zahnarztpraxis funktioniert weiterhin sehr sehr gut, der nächste Schritt ist es in der Regel eine Arbeitgebermarke aufzubauen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, dann freue ich mich auf den Termin mit Ihnen!

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So kurz vor Weihnachten machen wir noch unsere Praxis fertig und verabschieden das Team in den wohlverdienten Urlaub.

In der heutigen Episode gebe ich Ihnen noch 3 Tipps mitgeben, wie Sie in 2022 noch bessere Mitarbeiter bekommen.

1. Werden Sie zur Arbeitgebermarke (Weitere Infos bekommen Sie dazu in der letzten Podcastepisode)
2. Suchen Sie ständig neue Mitarbeiter (Am einfachsten mit einer Facebook-/Instagram Ad, auch mit geringem Budget)
3. Seien Sie großzügig (z.B. Zahlen Sie gute Löhne, gehen Sie mit dem Team essen,...)

Bringen Sie dem funktionierendem Team diese Wertschätzung entgegen, Sie brauchen die Mitarbeiter aber lassen Sie sich nicht ausnutzen.

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten!

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Heute sprechen wir über ein neues wichtiges Thema in der Zahnarztpraxis -> Employer Branding für die Zahnarztpraxis

Die größte Herausforderung besteht mittlerweile darin, geeignete und motivierte Mitarbeiter zu finden, um Sie als Zahnarzt/Zahnärztin Ihre tägliche Arbeit verrichten zu lassen. Leider kommen die Meisten erst auf die Idee, Mitarbeiter zu generieren, wenn es zu spät ist.

Aber wie wäre es, wenn Sie erst gar nicht diese Situation entstehen lassen?

Ich gebe Ihnen zwei Punkte mit, worauf Sie achten sollten: Wenn Sie einen Mitarbeiter/Mitarbeiterin aus diversen Gründen verlieren, brauchen Sie ein System, welches Ihnen möglichst schnell Nachschub besorgt und Sie nicht erst mehrere tausend Euro ausgeben müssen. Dort kommt das Employer Branding ins Spiel, wir müssen uns als Arbeitgebermarke aufstellen und Attraktivität zeigen um so auch von außen wahrgenommen zu werden. Was Sie sich dabei fragen sollten: Warum sollte ich mich als ZFA/ZMP ausgerechnet bei Ihnen bewerben?
Es sollten dabei mehr als nur “normale” Antworten kommen, dabei geht es aber nicht nur um materielle Sachen: Sind Sie nahbar, ein guter “Typ”, Wie gehen Sie in der Praxis miteinander um? Wie gestaltet sich das Tagesgeschäft? Welche Hilfe haben die Mädels? Welche Unterstützung (nicht nur von Ihnen oder dem Team, sondern auch technisch)? Wie ist die Atmosphäre?

Benefits, Recruiting auf Mitarbeitermessen, Marketing, Mitarbeiterempfehlung, … die kommen im Nachgang automatisch.

Die Arbeitnehmersituation sieht zurzeit sehr gut aus umso mehr müssen wir uns ins Zeug legen.

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