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In dieser Episode erzähle ich Ihnen, wie Sie ein Mitarbeitergespräch angehen und erfolgreich führen. Es ist ein unangenehmes, lästiges Thema und nimmt viel Zeit in Anspruch. Dem Zahnarzt wäre es immer lieber, wenn seine Mitarbeiter einfach funktionieren. Aber! Mitarbeiter sind keine Maschinen! Gute Mitarbeiter sind schwer zu finden.

Warum führt man überhaupt Mitarbeitergespräche? Um langfristig Zeit und Geld zu sparen. Man muss den Mitarbeitern Vertrauen übermitteln, so dass alle an einem Strang ziehen und die Zusammenarbeit zwischen Zahnarzt und Mitarbeiter noch besser wird. Daher sollte ein solches Gespräch in regelmäßigen Abständen, mindestens 2-3x im Jahr stattfinden. In der Online Akademie gibt es ein Training wo dies 1:1 erklärt wird.

Welche Themen sollte das Mitarbeitergespräch beinhalten? Zum einen, welches Aufgabengebiet hat der Mitarbeiter? Was ist das Gesamtziel der Praxis? Kritik gehört auch dazu! Ein Mitarbeitergespräch dient niemals dafür, dass man sich über Kollegen beschwert oder Gehaltsverhandlungen anstrebt. Man sollte ein solches Gespräch nutzen, um Dinge zu besprechen wozu sonst keine Zeit ist.

Wer führt ein Mitarbeitergespräch? Wenn Sie eine Praxismanagerin oder Praxismanager haben, dann kann er oder sie das Gespräch übernehmen, ansonsten Sie als Zahnarzt.

In unserer Praxis gibt es z.B. Fragebögen mit einer Selbsteinschätzung und einem Gesprächsleitfaden, die die Mitarbeiter und der Zahnarzt oder Praxismanager zu Beginn des Gespräches bekommen. Das erleichtert meist für beide Seiten den Einstieg ins Gespräch.

Wichtig ist, dass man den zeitlichen und inhaltlichen Rahmen genau festlegt. Störungen durch Dritte sollten während des Gespräches vermieden werden. Gehen Sie in einen Raum wo Ruhe herrscht und kein Telefon stört.

Klären Sie die offenen Fragen und finden Sie heraus, was dem Mitarbeiter am Herzen liegt. Und zu guter Letzt, hören Sie zu! Die wertvolle Zeit in dem Gespräch gehört Ihren Mitarbeitern!

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In dieser Episode erzähle ich Ihnen, wie wichtig die Prophylaxe Vorsorge für den Patienten ist. Denn nur bei regelmäßiger Zahnkontrolle lassen sich Zahnkrankheiten wie Karies und Parodontitis frühzeitig erkennen und behandeln.

Aber wie geht man richtig vor? Man möchte als Zahnarzt den Patient nicht zum Termin "drängen". Das könnte schnell den Eindruck erwecken, das man dem Patienten was verkaufen will was er nicht braucht, nur um sein Geld zu bekommen. Das Gegenteil ist aber der Fall. Man möchte die Zahngesundheit jedes einzelnen Patienten schützen, sodass es notwendig ist als Zahnarzt seine Patienten an die Prophylaxe zu erinnern. Denken Sie über Ihr Mindset nach!

Folgendes Beispiel, Ihr Patient kommt in die Praxis zum Erstgespräch für die Prophylaxe. In diesem Termin liegt es in Ihrer Verantwortung Vertrauen gegenüber dem Patienten aufzubauen, sodass er im Anschluss einen Termin vereinbart. Sollte dies nicht geschehen und der Patient verlässt die Praxis ohne Termin, wird er nur auf Sie zukommen wenn er das nächste Mal Schmerzen hat.

Leider werden Prophylaxe Termine oft nicht wahrgenommen. Wenn man als Zahnarzt Glück hat werden die Termine 24 Stunden vorher abgesagt. Wenn man Pech hat, erscheint der Patient gar nicht zum vereinbarten Termin. Die Patienten denken oft an das Geld. Es wären 100 € die der Zahnarzt verdient, ist es das wirklich wert? Viele Patienten wissen nicht das regelmäßige Prophylaxen ein wichtiger Bestandteil der Zahngesundheit sind.

Denken Sie einmal darüber nach, wie der Prophylaxe Ablauf in Ihrer Praxis funktioniert und welche Verpflichtungen Sie als Zahnarzt haben. Wie treten Sie Ihren Patienten gegenüber? Haben Sie die richtige Struktur?

Die Patienten wollen dauerhafte Zahngesundheit und müssen verstehen wofür die Prophylaxe notwendig ist! Das Ziel sollte immer sein langfristig die eigenen Zähne des Patienten zu erhalten!

Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Prophylaxequote in Ihrer Praxis! Wie viele Patienten kommen 2x im Jahr? Überprüfen Sie dies!

Für die Masterclass of Dental Business am 01. + 02. Oktober 2021 gibt es noch vereinzelte Tickets unter https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business. Also, seien Sie schnell. Als Special ist die 2. Person vergünstigt. Ich möchte Ihnen diese Veranstaltung noch einmal ans Herz legen, da es die letzte dieser Art sein wird.

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Was ist Franchising? Es steht in der Wirtschaft für ein Betriebssystem mit deren Hilfe Produkte, Dienstleistungen, Know-how oder Technologien unter Beachtung von vorgegebenen Standards vermarktet werden.

In dieser Episode erzähle ich Ihnen von einer Strategie, wie Sie Ihre Zahnarztpraxis zu einer Beispielpraxis für viele andere machen können. Ein Beispiel dafür ist McDonalds, daher auch der Titel dieser Episode. Warum ist ein Unternehmen wie McDonalds so erfolgreich? Ganz einfach, dort ist alles gleich. Es gibt sozusagen eine „Schablone“ die für alle Filialen passt. Und dies funktioniert so gut, weil alle Prozesse vorgegeben werden.

Stellen Sie sich vor Sie hätten ein Handbuch für Ihre Praxis, das dann wiederum für jede beliebige Praxis angewandt werden kann. Als Leitlinie mit den gleichen Inhalten, den gleichen Ansprachen. Jeder Zahnarzt würde identisch behandeln, jede Aufklärung wäre gleich. Es klingt wie ein Traum, oder?

Wenn Sie in Ihrer Praxis nochmal bei Null anfangen könnten, was würden Sie persönlich anders machen? Die Schwachpunkte müssen aufgedeckt werden. Wo liegen diese in meiner Praxis?

Machen Sie sich einmal Gedanken was man in Ihrer Praxis standardisieren kann um Zahnmedizin noch besser, professioneller und planbarer zu machen. Dazu noch effizienter und umsatzstärker.

Werden Sie zur Nr. 1 der Zahnarztpraxen in Ihrer Region!

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Heute spreche ich mit Prof. Dr. Günter Dhom über die Inhalte der bevorstehenden Masterclass of Dental Business am 01. + 02. Oktober 2021 in Köln.

Es erwarten Sie zwei spannende Tage mit vielen tollen Themen und Tipps.

Gibt es ein Geheimrezept um gute Mitarbeiter zu finden? Die Antwort lautet NEIN. Denn gute Mitarbeiter zu finden ist in der heutigen Zeit viel schwerer als noch vor 10 Jahren. Wer wüsste das besser als Prof. Dr. Günter Dhom. Als er damals seinen ersten Azubi gesucht hat, bekam er 120 Bewerbungen die mit Fehlern etc. übersäht waren. Heute bewerben sich auf eine Ausbildungsstelle 8 junge, motivierte Menschen, die aber auch in Schrift und Form viel Positives zu bieten haben.

Heutzutage ist gutes Fachpersonal mit das wichtigste was eine gute Praxis ausmacht. Dies wird ein großes Thema in den zwei Tagen sein, zu dem Prof. Dr. Günter Dhom und ich Rede und Antwort stehen.

Ein weiteres Thema was mir persönlich sehr wichtig ist, das Thema Geld. Es wird nie gerne darüber gesprochen, aber es ist maßgeblich verantwortlich für die Umsatz- und Gewinnsteigerung in der Praxis.

Exklusiv erklärt Prof. Dr. Günter Dhom wie er in der heutigen Zeit sein Geld anlegt damit es nicht weniger, sondern mehr wird. Denn Glück und Erfolg ist einzig und allein das Ergebnis von Arbeit.

Weitere spannende Themen an diesen zwei Tagen werden die Triade und die Guten Morgen Powerfragen von Prof. Dr. Günter Dhom sein. Mit seinen 37 Jahren Erfahrung macht ihm keiner was vor.

Natürlich dient diese Veranstaltung auch dazu, dass die Zahnärzte sich untereinander austauschen können, was sind die Wünsche in der Praxis, wie kann man die Arbeit und den Stress reduzieren und bekommt dafür dennoch mehr Geld. Selbstverständlich werden keine offenen Fragen im Raum stehen bleiben. Prof. Dr. Günter Dhom und ich haben für alle Teilnehmerfragen ein offenes Ohr.

Ich möchte noch einmal erwähnen das dies die letzte Veranstaltung dieser Art sein wird. Für die Masterclass of Dental Business am 01. + 02. Oktober 2021 gibt es noch vereinzelte Tickets unter https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business. Also, seien Sie schnell. Als Special ist die 2. Person vergünstigt.

Ich lege Ihnen diese Veranstaltung sehr ans Herz, da sie ein purer Gewinn für Sie und Ihre Praxis ist.

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Heute spreche ich mit Prof. Dr. Günter Dhom über die bevorstehende Masterclass of Dental Business am 01. + 02. Oktober 2021 in Köln.

Dieses Event steckt voller Highlights und verspricht zwei lehrreiche Tage mit Prof. Dr. Günter Dhom. Er erzählt exklusiv wie er damals angefangen hat und es geschafft hat so erfolgreich zu werden. Der Inhalt ist sehr vielfältig. Unter anderem werden die Schwerpunkte Selbstmotivation, Problemlösungen, Kommunikation und Beratung intensiv behandelt, sowie die Techniken des NLP (Pacing & Leading) und wie man dies korrekt anwendet.

Prof. Dr. Günter Dhom und ich haben ein offenes Ohr für alle Teilnehmerfragen. Ich werde des Weiteren auch über den vielfältigen Bereich "Social Media" einiges interessantes und wissenswertes erzählen.

Ein großes Thema wird die Mitarbeiterfindung und -motivation sein, sowie die Praxisentwicklung und wie man dort am besten Fehler erkennen und rechtzeitig beheben kann. Niemand kann uns dies so gut beantworten wie die Koryphäe auf seinem Gebiet Prof. Dr. Günter Dhom. Zu seinem Team zählen 120 Mitarbeiter, 22 Zahnärzte und alles verteilt auf 5 Standorten.

Es wird die letzte Veranstaltung dieser Art sein. Melden Sie sich an und lassen Sie sich von Prof. Dr. Günter Dhom und mir einige Strategien und Tipps zum Thema Erfolg in der Zahnarztpraxis zeigen!

Für die Masterclass of Dental Business am 01. + 02. Oktober 2021 gibt es noch vereinzelte Tickets unter https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business. Also, seien Sie schnell. Als Special ist die 2. Person vergünstigt.

Nächste Woche gibt es dann den zweiten Teil des Interviews mit Prof. Dr. Günter Dhom. Seien Sie gespannt...

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Haben Sie schon Ihre Google Bewertung gesehen?
Sind Sie mit dieser zufrieden oder gibt es negative Punkte, welche der Wahrheit nicht entsprechen?
Man glaubt es kaum, doch dies ist wichtiger als man denkt. Es gibt sehr viele Patienten, die sich die Bewertung durchlesen und vorallem auch glauben.

In dieser Episode erzähle ich euch eine Strategie, wie Sie mit schlechtem, aber auch gutem Feedback umgehen und was Sie dementsprechend ändern können.

In die Bewertung können die Menschen alles schreiben, was sie möchten. Niemand prüft, ob dies der Wahrheit entspricht oder eben nicht.
Als wichtigster Punkt gilt: Stellen Sie sich die Frage, ob Sie was falsch gemacht haben.

Wenn wir Sie mit unseren Tipps ansprechen konnten und Sie Lust auf mehr Strategien in den verschiedensten Themen haben, dann vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Strategie-Gespräch unter https://svenwalla.de/termin.

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Viele Zahnarztpraxen haben ein großes Problem damit, neue Mitarbeiter zu bekommen. Es geht ganz schnell, dass auf einmal ein Mitarbeiter weg ist. Sei es wegen einer Schwangerschaft, aufgrund Angebote anderer Praxen oder durch eine Kündigung durch den Arbeitgeber, da eine Mitarbeiterin nicht in die Praxis passt. Große Firmen können oft besser bezahlen und werben vor allem dadurch Ihre Mitarbeiter ab.
Allgemein ist es auch schwer, Auszubildende zu bekommen, da der Beruf nicht sonderlich ansprechend ist. Dagegen können Sie aber was machen. Machen Sie den Beruf wieder attraktiv und bilden weiter aus! Ohne ausgebildete Auszubildende gibt es bald keine Mitarbeiter in diesem Beruf mehr. Aber wir wissen alle, dass der Beruf als Zahnarzt so schnell nicht aussterben wird.

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern einen mit Spaß und Verantwortung verbundenen Job.
Es wird überall über die berufliche Situation gesprochen. Die positiven Dinge im Beruf machen den Ruf der Zahnarztpraxis gleichzeitig besser.
Fühlt sich ein Mitarbeiter wohl bei dem was er macht, bleibt er auch, egal was demjenigen von anderen Zahnarztpraxen/Unternehmen angeboten wird.

Wenn Sie auch auf der Suche nach neuen Mitarbeitern sind und nicht mehr wissen, was Sie noch machen können, dann vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Strategie-Gespräch unter https://svenwalla.de/termin.

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In dieser Episode erzähle ich euch über unser eigenes Patientenmagazin. Man denkt, dass die Zeit der Magazine vorbei ist, doch im Gegenteil. Die Patienten lieben es.

Eine Grafikerin kann die für manche Patienten teilweise "trockenen" Themen der Zahnmedizin lebendiger und spannender machen und Sie haben Erfolg damit.
In unserem Coaching erstellen wir gemeinsam mit unseren Kunden und unserer Grafikerin ein individuelles Patientenmagazin.

Was genau in einem Patientenmagazin stehen kann und wie man die Patienten darauf aufmerksam macht, erfahren Sie in diesem Podcast oder mit einem kostenlosen Strategie-Gespräch unter: https://svenwalla.de/termin

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Stress im Job? Wer kennt es nicht. Aber ist dieser Stress wirklich notwendig?

In dieser Episode erzähle ich euch über die Arbeitsaufteilung meiner Frau als Zahnärztin in ihrer Zahnarztpraxis. Papierkram gehört dazu, doch für einen Bürojob hat sie sich nicht entschieden. Deswegen wird sie bei uns durch eine zweite Führungsebene unterstützt. Sie soll sich auf das konzentrieren, was sie am besten kann, ihr am meisten Spaß macht und das ist einfach die Behandlung der Patienten.

Mein Tipp: Installieren Sie eine zweite Führungsebene um Dinge zu deligieren, die nicht Ihre Aufgabe sind.

Sich jemanden zu suchen, der in anderen Aufgaben besser ist, ist kein Verbrechen.
Außerdem gibt es nach außen hin ein geplanteres und besseres Bild. Unterschätzen Sie nicht Ihre Mitarbeiter.

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Vermutlich jeder kennt es... Es herrscht ein Chaos, sodass man vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr sieht. Doch soweit muss man es überhaupt nicht kommen lassen. Dieser Tipp vereinfacht vorallem an der Rezeption die Arbeit. Er gibt Sicherheit und Struktur mit sogenannten Gesprächsleitfäden.

Was genau das ist und wie er funktioniert, erkläre ich euch in der neuen Episode und vorallem, was dieser alles verändert.

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