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In dieser Episode des Praxiserfolg-Podcasts geht es um die zentrale Rolle der Begeisterung und Führungskompetenz in der Zahnarztpraxis.

Ich erzähle von einer inspirierenden Erfahrung auf einem Kongress, bei dem ein Stadtführer seine Gruppe durch Dresden führte und mit seiner Leidenschaft für das Thema alle Teilnehmer begeisterte. Daraus ziehe ich eine wichtige Erkenntnis: Wie können Zahnarztpraxen ihre Patienten und ihr Team mit derselben Begeisterung anstecken?

Der Schlüssel dazu liegt in der Führung und im richtigen Mindset. Es wird diskutiert, wie die eigene Begeisterung nicht nur die Praxismitarbeiter motiviert, sondern auch die Patientenbindung stärkt und die Empfehlungsrate steigert.

Hören Sie rein und lassen Sie sich von dieser Episode inspirieren, um Ihre Praxis zu einem noch größeren Erfolg zu führen!

Wenn Sie selbst mehr zu dem Thema erfahren wollen, dann freue ich mich auf ein gemeinsames, kostenloses Erstgespräch.

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Ich freue mich auf Sie!

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In dieser Folge sprechen wir über ein zentrales Zukunftsthema: Führung. Warum ist es so wichtig, eine gute Führungskultur in der Zahnarztpraxis zu etablieren? Wir beleuchten, wie ein durchdachtes Führungskonzept nicht nur die Mitarbeiterbindung stärkt, sondern auch die Effizienz steigert und den Praxisalltag nachhaltig verbessert. Zudem erfahren Sie, wie digitale Schulungssysteme und ein strukturiertes Onboarding helfen können, neue Teammitglieder schnell und professionell einzuarbeiten. Wenn Sie Ihre Praxis auf das nächste Level heben möchten, bietet diese Episode spannende Ansätze und praktische Impulse.

Hören Sie rein und lassen Sie sich inspirieren!

Wenn Sie selbst mehr zu dem Thema erfahren wollen, dann freue ich mich auf ein gemeinsames, kostenloses Erstgespräch.

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In den vergangenen Jahren habe ich immer wieder festgestellt, dass Teammitglieder nicht richtig glücklich sind in der Praxis und den Sinn in der Arbeit nicht sehen.

Sowas schleicht sich ein und das ist auch kein Vorwurf!

So denken viele: Joe, wir gehen morgens zur Arbeit, haben unsere nine to five Job und erledigen das. Hoffen, dass nicht zu viel los ist, keine unangenehmen Patienten kommen, keine unangenehmen Vorkommnisse entstehen und dann gehen wir nach Hause und am Ende des Monats ist unser Geld da.

Das ist doch traurig oder?

Wir bieten in der Zahnarztpraxis einen wirklichen Mehrwert für die Gesellschaft und für die Menschen die in unsere Praxis kommen.

Diese Job ist wichtig und sinnvoll!

Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es den Sinn und Zweck der Arbeit nochmal klar zu machen! Stellen Sie in der nächsten Teamsitzung doch mal die Frage:
Wofür sind wir hier?

Die Arbeit fällt uns leichter und macht uns deutlich mehr Spaß, wenn wie uns bewusst sind, dass wir gutes tun und das wir helfen!

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, dann machen Sie ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de aus. Außerdem ist der Ticketverkauf für unseren nächsten Zahnarzt Strategietag eröffnet. Dieser findet am 22.03.2025 in Düsseldorf statt und ein Hauptthema wird Führung in der Zahnarztpraxis sein. Tickets gibt es unter: www.zahnarzt-strategietag.de

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In Teil 3 reden wir über die Führung im Tagesgeschäft in der Zahnarztpraxis!

1. Mitarbeiter wollen geführt werden!
2. Warum entstehen Konflikte und warum entsteht Unzufriedenheit?
3. Don't be a Boss. Be a Leader!
4. Die Laune des Teams ist entscheidend.
5. Sie müsse nicht der Bestefreund Ihres Teams sein.
6. Betrachten Sie Ihr Verhalten, Ihren Führungsstil aus Mitarbeiter Sicht.
7. Mindset: Kein Tadel ist Lob genug.
8. Keine Kritik ohne Datengrundlage.
9. Mitarbeitern die Folgen Ihres Verhaltens erklären wirkt Wunder!
10. Mischen Sie sich nicht in private Themen der Mitarbeiter ein.
11. Interne Schulungen reduzieren Stress.

Wenn Sie sagen, ich will ein Leader werden und ich will mein Team noch besser führen, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch unter www.svenwalla.de

Ich freue mich auf Sie!

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In Teil 2 geht es um die Voraussetzungen, die gegeben sein müssen, um Führung in der Zahnarztpraxis durchführen zu können!

Im nächsten Jahr werden wir in der Walla Consulting dieses brutal wichtige Thema nochmal deutlich intensiver bearbeiten. Es wird der Führungskurs erweitert, es wird aber auch hier im Podcast nochmal mehr um Führung gehen.

Was wir brauchen:

1. Basis Organisation
-> Organigramm (wer ist Handlungsbefugt, wer ist wem weisungsbefugt)
-> Stellenbeschreibung (Es muss jeder wissen: Was ist meine Aufgabe in der Praxis)
-> Interner Schulungsbereich
-> Mitarbeiter Workshops
-> Team Besprechungen

2. Betroffene zu Beteiligten machen
Betroffene: Menschen, die mir einer Sache zu tun haben.
Beteiligte: Dafür sorgen, dass Mitarbeiter nicht nur ausführt, sondern auch dabei ist. Beteiligt am Prozess, fühlt sich als beteiligter und arbeitet dementsprechend.

3. Sinn erkennen
Das Team muss den Sinn in unserer Arbeit erkennen!
Stellen Sie dem Team doch bitte mal folgende Fragen:

-> Wessen leben beeinflussen wir täglich in unserer Arbeit?
-> Wo machen wir einen Unterschied?
-> Warum ist unsere Arbeit wichtig und bedeutsam?
-> Was würde es nicht geben, wenn es uns nicht geben würde?

Wenn Sie selbst diese Fragen nicht beantworten können, dann freue ich mich auf ein kostenloses Erstgespräch. Jetzt unter www.svenwalla.de ausmachen!
Ich freue mich auf Sie!

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Das hier ist ein super wichtiges Thema in der Zahnarztpraxis!
-> Führung!

Davon hängt ab, ob Sie erfolgreich sind, oder eben nicht.

Warum ist Führung denn überhaupt so wichtig?

1. Fachkräftemangel
2. Effizienteres Arbeiten
3. und niemand spricht darüber: Es muss Spaß machen auf der Arbeit!

3 Erfolgsfaktoren:
1. **Zeit und Übung** -> Führung braucht Zeit und Übung. Es ist ein Prozess!
2. **Vertrauen** -> a) müssen Sie sich selbst vertrauen und b) natürlich auch Ihrem Team
3. **Eigenverantwortung** -> Sie sind der Leader in Ihrer Praxis!

Klären Sie die gegenseitigen Erwartungen!
Reden Sie mit Ihren Mitarbeitern, idealerweise sind die gegenseitigen Erwartungen schon vor der Vertragsunterschrift geklärt!

Was wollen Menschen wirklich?
Aufmerksamkeit und Anerkennung!
Das können Sie geben, ohne jeden Tag lobend durch die Praxis zu laufen! Denn zu viel lieben ist schädlich.

Mitarbeiter-Motivation
Es ist nicht Ihre Aufgabe Ihrer Mitarbeiter zu motivieren! Ihre Aufgabe ist es darauf zu achten, dass sie nicht demotiviert werden!

Stimmung im Team muss gut sein!

In der nächsten Podcastepisode reden wir über die Voraussetzungen für Führung.

Wenn das alles für Sie interessant klingt und Sie sich vielleicht auch von uns zum Leader ausbilden lassen wollen, dann buchen Sie sich jetzt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

Ich freue mich auf Sie!

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In dieser Podcast Episode erzähle ich Ihnen eine Geschichte eines Kollegen:
**„Ich habe schon darüber nachgedacht, meine Praxis zuzumachen
und mich anstellen zu lassen.“**

Es war immer sein Traum, eine eigene Praxis zu führen, doch der Traum der eigenen Praxis wurde schnell zu seinem schlimmsten Albtraum.

Die Mitarbeiter haben einfach nie das gemacht, was er ihnen gesagt hatte.
Egal ob ZFA, Rezi, ZMP oder ZMV... Er konnte sich auf niemanden wirklich verlassen. Die Mitarbeiter feiern beim kleinsten Hüstelchen krank... Aber du musst dich jeden Tag zur Arbeit quälen. Aber hey, wenn die Mitarbeiterinnen mal da sind, machen sie ja gute Arbeit, richtig? Und es ist immer noch besser, als gar niemanden zu haben, oder?

Ich werde Ihnen verraten, wie Sie...
● Ihre Mitarbeiterinnen dazu bekommen, immer genau das zu machen, was sie auch machen sollen — ohne mit Ausreden von wegen „keine Zeit“ und „hab ich vergessen“ zu kommen.
● Ein Team aufbauen, das Ihnen als Inhaber den Rücken freihält, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können.
● Die Krankheitstage drastisch reduzieren (Es mag utopisch klingen, aber es ist absolut möglich, dass eine ZFA null (!) Fehltage im Jahr hat. Wir hatten letztes Jahr 11 solcher ZFAs).
● Umsatz und Gewinn Ihrer Praxis steigern (und selbst mehr Geld mit nach Hause nehmen) durch ein produktiveres Team.
● Mehr hochwertige Zahnmedizin machen können, weil ihr Team aus gut ausgebildeten, fähigen und arbeitswilligen Mitarbeiterinnen besteht.

Das ist noch lange nicht alles...
Darüber hinaus werde ich die 7 größten Mythen und Missverständnisse zum Thema Mitarbeiter & Mitarbeiterführung in der Zahnarztpraxis entlarven.

Mythos 1: „Ich kann auch alleine hochwertige Zahnmedizin machen.“
Mythos 2: „Wenn ein Problem auftaucht, sagen meine Mitarbeiter mir das schon.“
Mythos 3: „Wenn ich meine Mitarbeiter kritisiere, kündigen sie.“
Mythos 4: „Falls sie nach der Schwangerschaft überhaupt zurückkommt, dann eh nur vormittags.“
Mythos 5: „Ich kann nichts dafür, wenn die Mitarbeiter krank sind.“
Mythos 6: „Meine Mitarbeiter sind einfach zu doof.“
Mythos 7: „Du musst von Natur aus charismatisch sein, um ein Team zu führen.“

Bei Walla Consulting lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit System führen.

Wenn das alles für Sie interessant klingt, dann buchen Sie sich gerne unter www.svenwalla.de Ihr kostenloses Erstgespräch. Ich freue mich auf Sie!

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Auch bei diesem Thema ist eine glasklare Kommunikation wichtig!

Ich gebe Ihnen direkt ein Fallbeispiel, wo die richtige Kommunikation fehlte:

Ein Zahnarzt hat die Zeitwirtschaft/Überstundenregelung mehr oder weniger auf Vertrauensbasis laufen lassen. Er hat einer Mitarbeiterin gesagt, sie solle sich darum 'kümmern', bzw. die Überstunden im Blick haben.
Nun ist ihm jetzt, im Oktober aufgefallen, dass eine Prophylaxemitarbeiterin über 30 Überstunden hat. Diese Mitarbeiterin hat sich täglich 1 Stunde vor Arbeitsbeginn eingebucht und ab dann lief die Zeit. Somit hat sie sich jeden Tag eine Überstunde erwirtschaftet.
Die Mitarbeiterin, der die Zeitwirtschaft anvertraut wurde, ist auch noch befreundet mit der Prophylaxemitarbeiterin und so wurde das einfach hingenommen und akzeptiert.

Bei uns in der Praxis gibt es eine klare Regelung.
Das System ist so eingestellt, dass max. 10 Minuten vorher die Arbeitszeit erfasst wird. Sollte sich also jemand z.B. 30 Minuten vorher Einbuchen, dann zählt die Zeit nicht.
Mit den 10 Minuten haben die Mitarbeiter auch genug Zeit um sich vorher noch umzuziehen. Abends wird sich erst umgezogen und dann ausgebucht. Denn Umziehet ist Arbeitszeit.

Was brauchen Sie, damit es keine Anhäufung von Überstunden gibt?
1. klare Kommunikation
2. ein System, welches das auch erlaubt
3. Sie müssen das auch kontrollieren

Das Kontrollieren sollte an Ihre Praxismanagerin oder persönliche Assistenz delegiert werden. Wir haben einen Kontrollmechanismus eingebaut, sodass ich monatlich nur 1 Minute Arbeit damit habe und trotzdem weiß, läuft das, oder läuft das nicht.

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Offene Kommunikation ist in der Zahnarztpraxis unerlässlich und gerade in der Urlaubsplanung brutal wichtig!

Idealerweise wird im Herbst/Winter der Urlaub für das Folgejahr verplant. Bei uns gibt es auch im Nov/Dez, wenn hier die Hütte brennt, eine Urlaubssperre! Das heißt, der Erholungsurlaub muss vorher genommen werden!

Ich sehe es auch überhaupt nicht gerne, wenn Urlaub mit ins nächste Jahr genommen wird. Sie als Praxisinhaber/in legen solche Regeln fest, also hat sich jeder daran zu halten!

Tool Tipp: Pepito! (unbezahlte Werbung)

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In diesem Baustein geht es um Freunde und Familie.
Meine Freunde kann ich an einer Hand abzählen, wobei darunter noch meine zwei Brüder sind. Freunde sind wichtig!

Was ist ein Freund? Ein Freund ist jemand, den man anrufen kann, wenn man ein Problem hat oder einen Rat benötigt.

Freundschaft pflegen braucht Zeit und Zeit ist unser knappstes Gut!
Die Zeit, die ich neben meiner Arbeit habe gehört der Familie. Daher haben Freundschaften in meinem Leben weniger Platz und ich weiß, das ist dumm.

Wie löse ich das?
Ich habe mir eine Liste erstellt mit denen, die ich
- zum Geburtstag anrufe
- die, die mir wichtig sind
- die, die persönliche, handgeschriebene Weihnachtskarten von mir bekommen

Nichts ist so eng wie die Familie!
Ich habe das deutlich zu spüren bekommen, als mein Vater verstarb. Da rückt die Familie nochmal enger zusammen.

Wirtschaften Sie mit Ihrer Zeit, vergessen Sie aber nicht Ihre Freunde und Familie!

Wenn Sie solche Themen interessant finden und mich gerne einmal persönlich kennenlernen möchten, dann machen Sie doch gerne unter www.svenwalla.de Ihr kostenloses Erstgespräch aus. Ich freue mich auf Sie!