Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Ich war zu Gast im Gründerpodcast bei Daniel Urbat und wir haben uns mit dem Thema Praxisgründung beschäftigt.

Meine Frau hat vor 15 Jahren ihre eigene Praxis übernommen und gemeinsam haben wir es geschafft, die Praxis von 5 Mitarbeitern auf 30 Mitarbeiter aufzubauen, von 3 kleinen Zimmern auf 10 Zimmer zu erweitern und von 120qm auf 620qm zu wachsen.

Wie wir das gemacht haben und welche wertvollen Tipps uns dabei geholfen haben das alles zu schaffen erzähle ich heute einmal im ersten Interview Teil bei Daniel Urbat von Ustomed.

Wenn Sie noch mehr dazu erfahren möchten und wissen möchten, welche Möglichkeiten Sie haben, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de.
Ich freue mich auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen!

Ich habe immer wieder Zahnärztinnen und Zahnärzte bei mir im Call, die ein Problem damit haben, sich ihre Leistungen bezahlen zu lassen.
Dahinter steckt ein völlig falscher Sozialgedanke, dem Patienten, der sich ganz bewusst gegen die bessere Lösung entschieden hat, etwas schenken zu müssen.

Warum ist das so?

Schuld daran sind Zahnärzte, die die Kassenlösung forcieren, aus falschem Verständnis. Weil sie keine Lust haben zu diskutieren, weil sie keine Lust haben aufzuklären und weil sie dem Patienten nicht von vornherein klar machen, dass eine gute Lösung dauerhaft besser ist, die aber natürlich nicht kostenlos ist.
Und mit jedem Mal, bei dem der Patient die Kassenfüllung nimmt und der Zahnarzt nicht aufklärt, schleicht sich immer weiter der Gedanke ein, dass die Kassenlösung sowieso immer genommen wird und man nicht aufklären muss.
Damit verweigert der Zahnarzt aber indirekt denen eine gute Lösung die gerne eine gehabt hätten, aber garnichts davon wussten, weil sie nicht aufgeklärt wurden.

Und so schleicht sich immer weiter die Kassenmedizin und das Mindset "Ich muss jedem helfen" in die Köpfe ein.

Wenn Sie ihren Patienten wirklich helfen möchten, dann sorgen Sie dafür, dass sich ihr Patient für die beste Lösung entscheidet.

Streichen Sie den Gedanken aus dem Kopf: "Mist jetzt will ich den aufklären, wenn ich dem aber sage, dass das Geld kostet, dann glaubt der dass ich ihm etwas verkaufen will - und ich bin ja gar kein Verkäufer!"

Das kann ich sogar verstehen. Das ist aber nicht die Lösung! Die Lösung ist, gute Zahnmedizin zu machen. Es gibt zwei Varianten von guter Zahnmedizin:

1. Sie lassen sich die gute Zahnmedizin zuzahlen.

2. Oder Sie zahlen es selber!

Was kann man nun dagegen tun?

Arbeiten Sie an Ihrem Mindset! Sie sind nicht da um die Welt zu retten, Sie sind nicht da um jedem Mensch zu helfen!
Wirklich helfen Sie ihrem Patienten nur wenn er zubezahlt. Nur dann können Sie eine gute Leistung bringen!

Wenn Sie mehr über dieses Mindset erfahren möchten, freue ich mich auf ein Erstgespräch mit Ihnen: www.svenwalla.de. Ich freue mich auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Warum ist Kommunikation so wichtig?

Zahnmedizin ist zu 50% Kommunikation. Wenn Sie und Ihr Team nicht in der Lage sind, richtig zu kommunizieren und nicht überzeugend sprechen können, dann wird der Patient Ihnen nicht folgen, weil er Sie nicht verstehen kann.

Kommunikation ist nicht nur wichtig für das Team und im Umgang mit den Patienten, sondern auch beim Thema Führung:

Wenn Sie nicht klar kommunizieren, dann weiß Ihr Team nicht woran sie sich orientieren kann.

Ein großer Kommunikationsfehler ist es, im Gespräch bzw. bei Aufträgen für Ihr Team, keine Deadline zu setzen. Warum ist das so wichtig?
Dazu gibt es ein bekanntes Gesetz das besagt, dass jemand für die Erledigung einer Arbeit genauso viel Zeit benötigt, wie ihm zur Verfügung steht!

Wenn Sie jetzt also eine Aufgabe haben, oder eine Aufgabe verteilen, dann setzen Sie in jedem Fall eine Deadline, auch für sich selbst. So gibt es ein Ablaufdatum, bis zu dem diese Sache in jedem Fall erledigt sein muss und es gibt keinen Grund, die Aufgabe aufzuschieben.

Wenn Sie hier beginnen und in Zukunft schon einmal diesen Fehler vermeiden, dann werden Sie sehen, dass Sie viel effizienter arbeiten können. Ihre Mitarbeiter werden auch dankbarer sein, denn dann haben sie Klarheit und eine Linie.

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Ihre Praxis noch besser führen können, dann lege ich Ihnen mein Buch ans Herz. Das finden Sie auf www.praxiserfolg.de oder buchen Sie sich auch gerne ein persönliches Erstgespräch auf www.svenwalla.de.

Wir freuen uns auf Sie!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Heute habe ich wieder Dr. Markus Heckner bei mir im Podcast zu Besuch - wie immer mit einem super interessanten Thema:

Die Zahnarzt Nummer.

Was ist die Zahnarztnummerüberhaupt?
Leistungen und Patientenfälle können hiermit auf den einzelnen verantwortlichen Zahnarzt hinzugefügt werden. Es kann so nachvollzogen werden, was konkret abgerechnet werden muss, für jeden, in der Behandlung aktiven Zahnarzt.
Diese Nummer wird jetzt bei jedem Vorgang mit genannt, damit genau nachvollzogen werden kann, wer wieviel gearbeitet hat.
Die Zahnarztnummer ist nun auch auf den Rezepten zu finden.

Die Kassen können also nachprüfen, wer in der Praxis welche Leistung gemacht hat.

Wenn dann eine Wirtschaftlichkeitsprüfung kommt, dann kann es hier zu Kürzungen kommen, wenn nicht nachvollzogen werden kann wer welche Leistung erbracht hat.

Was heißt das für uns in der Praxis?

Das ist eine Kontrolle die da stattfindet und wir müssen schauen, dass wir es mit manchen Leistungen nicht übertreiben. Man muss jetzt in der Doku ordentlich sein. Wenn also vernünftig dokumentiert wird, kann auch nichts passieren wenn es zu einer Überprüfung kommt. So sollte zum Beispiel jeder mit seinem eigenen Kürzel dokumentieren.

Wenn Sie hierzu Fragen haben dann melden Sie sich gerne direkt bei uns oder auch bei Herrn Dr. Markus Heckner und buchen Sie sich Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de.

Bestellen Sie sich jetzt mein kostenloses Buch auf www.praxiserfolg.de

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Das Thema Prophylaxe wird immer noch von einigen Zahnärzten und Zahnärztinnen nicht ernst genommen. Das ist aus folgenden Grünen problematisch:

1. Der Patient hat garnicht die Möglichkeit seine eigenen Zähne ein Leben lang zu erhalten

2. es fehlt ein großer Teil des Umsatzes in der Zahnarztpraxis

Wieso ist es also nicht möglich, mindestens 120 Tausend Euro Prophylaxe Umsatz im Jahr zu machen?
Für mich gibt es dazu genau zwei Erklärungen:

1. Sie als Zahnarzt haben nur 3 Zimmer und nutzen diese überwiegend selbst.
Die Prophylaxe wird nicht ernst genommen.

Wie kann man das also ändern? Helfen kann beispielsweise ein Prophylaxe Konzept. Wie ist so ein Konzept aufgebaut?

-die Tatsache, dass jeder weiß was Prophylaxe ist!
-die Tatsache, dass jeder weiß warum wir das in unserer Praxis machen
-die Tatsache, dass jeder weiß warum wir das in der Praxis forcieren
-4-5 Eckpunkte der Prophylaxe beschreiben können, damit das den Patienten in der Praxis auch erklärt werden kann

2. Das Thema Prophylaxe muss in die Köpfe des gesamten Teams - erst dann ist es möglich, die Patienten zu erreichen.

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihren Prophylaxeumsatz verdoppeln können und wie wir Ihnen helfen können Ihre Praxis noch besser zu machen, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de.

Ich freue mich auf Sie!

Hier gehts zur Folge "Mindestens 120K Prophylaxeumsatz" https://podcastdf68a1.podigee.io/222-mindestens-120k-prophylaxeumsatz

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de vereinbaren.

Wie komme ich raus aus dem Hamsterrad in der Zahnarztpraxis?

Irgendwann hatten Sie mal den Wunsch selbstständig zu sein. Dann mache ich alles viel als der Chef gerade, habe ein tolles Einkommen, dann kann ich mich selber entfalten!

Und mittlerweile sind Sie in der Realität angekommen und sind gestresst, der Tag startet schon mit einer Hiobsbotschaft: eine Mitarbeiterin meldet sich krank, eine andere wird vielleicht die Woche darauf schwanger, Terminabsagen, die Organisation passt irgendwie nicht so richtig und so weiter.
Das haben Sie sich so nicht vorgestellt!
Aber: vieles davon ist vollkommen normal. Die Frage ist, wie man damit in der Praxis umgeht.

Was können Sie also tun? Ich persönlich bin ein riesen Fan vom Delegieren. Und in der Praxis geht das am besten mit einer Praxismanagerin. Wo finden Sie also eine passende Praxismanagerin, die ihren Job auch wirklich super macht und nicht nur den Titel trägt?

Möglichkeit a: eine Mitarbeiterin aus dem eigenen Team.
Möglichkeit b: eine externe Mitarbeiterin dafür finden.

Der wichtigste Punkt ist: die Mitarbeiterin muss mit Menschen klar kommen. Sie muss Fingerspitzengefühl haben. Das Fachliche kann alles gelernt werden.

Wenn Sie dann eine Praxismanagerin gefunden haben, dann müssen Sie als Zahnarzt auch delegieren können! Das ist die große Kunst.

Wenn Sie so jemanden gefunden haben, und heranziehen, dann schaffen Sie es raus aus dem Hamsterrad.

Wenn Sie darüber gerne mehr erfahren möchten, dann bestellen Sie sich doch mein neues Buch auf www.praxiserfolg.de oder vereinbaren Sie direkt Ihr kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de. Ich freue mich auf Sie!

Hier kommen Sie zu der "Orangen Geschichte" https://podcastdf68a1.podigee.io/210-was-orangen-mit-praxismanagement-zu-tun-haben

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

In dieser Episode möchte ich über das Thema Zielerreichung sprechen.
Weihnachten und der Jahreswechsel stehen an und viele überlegen sich wieder gute Vorsätze für das neue Jahr.

Ich wette, wenn Sie sich dann am Ende des nächsten Jahres hinsetzen, dann haben Sie die Ziele nicht erreicht. Das funktioniert bei den wenigsten.

Und warum ist das so?

1. Wir sind nicht konsequent genug.
2. Die meisten verlieren die Ziele aus den Augen.
3. und das ist der Hauptgrund: Sie haben niemanden, der Sie treibt, der Sie in regelmäßigen Abständen daran erinnert und sagt: "Hey, wie weit bist Du denn? Wie kommst Du voran?"

Wir machen in unserem Programm die 90 Tages Challenge. In dieser Challenge machen wir gemeinsam ein Commitment aus.
Das heißt, unsere Kunden sehen sich ihre Ausgangssituation an.
Danach wird geschaut, welche Chancen und Potenziale es in der Praxis gibt.
Anschließend geht es um die Stärken, die Schwächen.

Und daran anschließend verlangen wir das Commitment unserer Kunden. Wir sprechen zusammen über die Ziele die wir gemeinsam über diesen Zeitraum erreichen möchten. In den Calls mit unseren Kunden gehen wir immer wieder darauf ein und erinnern immer wieder daran und treiben Sie an.

Wichtig ist, dass die Ziele handschriftlich geschrieben werden. Das macht einen enormen Unterschied zu einfach eingetippten Dingen.

Dann sind die Ziele schriftlich festgehalten und wir werden alles dafür tun, dass diese auch erreicht werden.

Wenn Sie sagen, das hört sich interessant an. dann buchen Sie sich doch ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de und wir schauen einmal gemeinsam nach Ihren Zielen und wie wir diese zusammen umsetzen können.

Ich wünsche Ihnen und Ihren Lieben schöne Weihnachten!

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de buchen.

Heute hatten wir einen wirklich tollen Call, unseren Praxismanagement Call, der regelmäßig in unserem Programm stattfindet.
Neben Fragen rund um das Thema Praxismanagement sprechen wir auch über die eigentlichen Aufgaben der Praxismanagerinnen in der Praxis.
Und das Thema was recht schnell angesprochen wurde, war das Thema Fachkräftemangel. Und die Mädels meinten, dass sie das Thema gerne langfristiger angehen wollen, nämlich mit der Einstellung von Azubis:
Wie gewinnen wir für die Praxis neue Auszubildende? Und noch viel wichtiger, wie geht man das Thema effizient und effektiv an?

Wir haben eine konkrete ToDo Liste gemacht auf der wir festgehalten haben, was wir ganz aktiv tun und anstoßen müssen, damit wir nächstes Jahr neue Azubis einstellen können.

Wir selbst haben den großen Vorteil, dass meine Frau ihre eigene Praxis hat und wir so super viele Dinge selbst testen können und das ist das was wir zum Thema Azubis finden selbst machen:

1. Wir haben Kontakt zu Schulen und haben Workshops mit den Klassen durchgeführt
2. Wir sind auf TikTok aktiv!
3. Wir drehen einen 30 Sekunden Film mit einem Filmteam, um den Beruf der ZFA attraktiver zu machen!

Wenn wir dann Azubis haben, dürfen wir einen großen Fehler nicht machen: die neuen Azubis einfach mitlaufen lassen. Wir müssen die Azubis an die Hand nehmen, sie einarbeiten, Trainings machen, Anleitungen an die Hand geben.

Und was passiert denn nun hinterher wenn wir genau diese Maßnahmen anwenden in der Praxis?

a) Die Mädels aus der Praxis werden. nochmal bestärkt in dem was sie machen und werden unglaublich motiviert!
b) Ihre eigene Arbeitgebermarke wird unglaublich gestärkt!

Deswegen ist es so unheimlich wichtig, die Maßnahmen nicht nur zu planen und darüber zu sprechen sondern auch dafür zu sorgen, dass die Maßnahmen auch umgesetzt werden.

Wenn Sie dazu Fragen haben und genau das in Ihrer Praxis umsetzen wollen, dann buchen Sie sich jetzt ein kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de

Link zur Episode Fachkräftemangel in der Zahnarztpraxis: https://app.podigee.com/podcasts/2326-der-praxiserfolg-podcast-fur-zahnarzte/episodes/775807

Jetzt kostenloses Erstgespräch auf www.svenwalla.de ausmachen.

Jetzt geht es mit großen Schritten auf das Ende des Jahres zu und in der Zahnarztpraxis heißt das Action. Arbeiten müssen noch fertig werden, die 01 kommen und die Mitarbeiter sind oftmals sehr gestresst.
Gerade da werden wir auch immer empfindlicher. Und wenn uns dann noch jemand quer kommt, dann fühlen sich viele schnell direkt angegriffen.

Wie reagiert man also am besten in so einer Situation?

Da sitzen die Rezi Mädels nun also an der Rezeption, sind super gelaunt, die Stimmung ist gut und es ist eigentlich alles super. Und dann kommt sie: die eine Person die schimpft und motzt und schlecht Laune verbreitet - und die gute Stimmung und die gute Laune ist mit einem Schlag weg. Und das nur, weil diese eine Person und diese negative Situation zu viel Aufmerksamkeit bekommen hat.

Was ist also der Fehler?

Die Verteilung der Aufmerksamkeit. Warum reicht es, dass eine einzelne Person, die schimpft und motzt, die ganze gute Stimmung und die 20 anderen Personen, die sagen wie zufrieden sie sind, in den Boden stampft? Der Fokus wird direkt auf das negative gelegt und das Positive, was überwiegt, hat keinen Wert mehr.

Ich will Ihnen zwei Punkte mit auf den Weg geben, wie Sie dieses Szenario vermeiden können:

1. Den Fokus aktiv auf das Positive lenken.
2. Stellen Sie sich einmal vor, der Patient teilt uns mit seiner schlechten Laune einfach nur seine Meinung, seine Interpretation der Situation mit. Und jetzt stellen Sie sich vor, dass das, was er gesagt hat, ein Gedanken-Pups ist! Und was machen wir im echten Leben wenn jemand pupst? Genau - wir gehen weg und suhlen uns nicht noch darin.

An der Rezi können wir natürlich nicht einfach weggehen, wir können aber seine Aussage wie einen Gedankenpups behandeln. Und dann gehen wir gedanklich weg. Wir lüften einmal durch und dann ist die Luft wieder gut, dann ist die Stimmung wieder gut.

Ich bitte Sie, dass Sie diese beiden Tipps beim nächsten mal, wenn wieder ein Gedankenpups da ist, beherzigen.

Vielleicht haben Sie jetzt Lust mehr davon zu erfahren, zu erfahren, wie Sie Ihrem Team das Leben und die Arbeit erleichtern können, dann freue ich mich darauf, wenn wir uns einmal darüber unterhalten in einem kostenlosen Erstgespräch auf www.svenwalla.de.

Ich freue mich auf Sie!