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Kennen Sie die Unterschiede zwischen einer Vision, einer Mission und einer Philosophie?
Nein? – Ich zeigen Ihnen heute genau diese Unterschiede.

Die Mission: Was ist unsere Mission und wozu sind wir da?
Die Vision: Was ist das Ziel und wo wollen wir hin? Wie genau sieht unsere Zukunft aus?
Die Philosophie: Wie ticken wir? Wie ist der Umgang miteinander und mit anderen?

Brauchen wir überhaupt eine Praxisvision? Ich denke ja!

Warum helfen uns diese drei Dinge unsere Praxis zu führen? Weil wir so einen roten Faden haben und jeder Mitarbeiter dann auch weis wozu wir „das Ganze“ eigentlich machen.

Wenn das für Sie interessant klingt und Sie mehr darüber erfahren wollen, buchen Sie eine kostenlose Strategie-Session mit mir.
Ich freue mich, Sie persönlich kennenzulernen und darüber zu reden, wie wir Ihre Praxis weiter nach vorne bringen und mit kleinen oder großen Veränderungen Ihren Erfolg deutlich steigern können!
Wie wir den Erfolg messen? Natürlich gibt es mehrere Maßstäbe dafür, aber wir konzentrieren uns vorerst auf den Umsatz und Gewinn Ihrer Zahnarztpraxis. Es ist nicht verwerflich über mehr Gewinn und Umsatz nachzudenken, schließlich brauchen Sie Geld um die Praxis und Ihre Mitarbeiter am Laufen zu halten. Ich bin davon überzeugt, dass nur eine Praxis, die gut funktioniert, auch hervorragende Zahnmedzin leisten kann!

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Reziprozität - Kennen Sie dieses Wort? Was bedeutet es und vor allem: was hat das Ganze mit Ihrer Zahnarztpraxis zu tun?

Reziprozität ist das Streben nach Balance, ein Verhaltensprinzip, so alt wie die menschliche Beziehung selbst. Im Umgang und in der Kommunikation mit anderen Menschen versuchen wir automatisch immer einen Ausgleich, also eine Balance herzustellen. Wenn uns jemand eine Freude macht, wollen wir ihm im Gegenzug auch eine Freude bereiten. Wir bemühen uns automatisch diese Balance herzustellen.
Das fängt bei alltäglichen Dingen an: Jemand lächelt und man lächelt zurück, jemand gibt eine Runde aus, man möchte sich selbst nicht ausschließen und auch etwas zurückgeben. Sie werden zu einer Hochzeit eingeladen und laden eben diese Person auch zu Ihrer eigenen ein. Ich bin mir sicher, dass auch Sie solche Situationen kennen.

Aber wie können Sie Reziprozität in Ihrer Zahnarztpraxis nutzen? Kurz vorweg: Ich halte es für relativ gefährlich dieses Tool berechnend einzusetzen, dh. wenn Sie darauf spekulieren, dass Sie in jedem Fall etwas zurückbekommen werden - denn dann fehlt dem Ganzen eine ordentliche Portion Ehrlichkeit.

Also wie können Sie es nutzen?
An dieser Stelle möchte ich ein paar Beispiele nennen:
- Rezeption: Ihre Mitarbeiter lächeln den Patienten freundlich zu und begrüßen sie mit Namen.
- Aufklärung: Die Art wie Sie Ihre Patienten aufklären und wie viel Zeit Sie sich nehmen, um dies ordentlich zu tun.
- Prophylaxe: Sie schenken Ihren Patienten eine Kleinigkeit (kleine Tube Zahnpasta etc).
Überlegen Sie, wie Sie das Mittel der Reziprozität weiter ausbauen können - ohne, dass es zu berechnend wird.

Zunächst gehen Sie den ersten Schritt, im besten Falle entscheidet sich Ihr Patient dann für die beste Lösung in Ihrer Behandlung. Aber verwechseln Sie das bitte nicht mit Aufquatschen oder "Ich schenke ihm was billiges und er gibt mir was teures zurück." Darum geht es nicht. Es geht hier nicht um Manipulation.

Ein Tipp: Wenn Sie Ihren Patienten eine Geburtstagskarte schicken, nutzen Sie so zB. schon das Prinzip der Reziprozität.

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Wie wir den Erfolg messen? Natürlich gibt es mehrere Maßstäbe dafür, aber wir konzentrieren uns vorerst auf den Umsatz und Gewinn Ihrer Zahnarztpraxis. Es ist nicht verwerflich über mehr Gewinn und Umsatz nachzudenken, schließlich brauchen Sie Geld um die Praxis und Ihre Mitarbeiter am Laufen zu halten. Ich bin davon überzeugt, dass nur eine Praxis, die gut funktioniert, auch hervorragende Zahnmedzin leisten kann!

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Mein Job beinhaltet es nicht nur die Probleme meiner Kunden zu lösen, sondern auch sie dabei zu unterstützen, ihre Wünsche und Ziele zu erfüllen. Natürlich kriege ich dabei so einiges mit. Über ein Thema möchte ich heute mit Ihnen sprechen: Eine Zahnarztpraxis zu führen, ist nichts für Weicheier!
Sie müssen damit rechnen, dass Sie immer wieder auf neue Probleme und Herausforderungen stoßen, die es zu überwinden gilt.

Wenn Sie schon ein paar Jahre selbstständig sind, wissen Sie wovon ich rede und haben vermutlich eine gewisse Coolness aufgebaut.
Wenn Sie jedoch gerade erst daran denken, etwas neues zu eröffnen und meinen, dass dann alles in trockenen Tüchern wäre, muss ich Sie leider enttäuschen.

Zunächst müssen Sie sich klar darüber werden, wie Sie mit Herausforderungen in der Zahnarztpraxis umgehen. Ein Thema wird Sie hierbei immer begleiten: Ihre Mitarbeiter! Ob es nun die Mitarbeitersuche ist, oder die große Aufgabe das Team zusammen- und die Stimmung hochzuhalten.

Mitarbeiter gehen oder werden schwanger, so ist das eben. Selbst wenn es gerade gut läuft, muss man sich darüber im Klaren sein, dass es eine Momentaufnahme ist und sich ändern kann. Natürlich hoffen wir, dass es möglichst lange so bleibt. Aber eines ist sicher: die nächste Herausforderung wird kommen. Und auch die werden Sie lösen! Die Sonne geht immer wieder aufs Neue auf.

Ich habe es in meiner Laufbahn immer wieder erlebt: Hin und wieder trifft einen ein Schlag, doch dann erholt man sich und es geht weiter.

Wichtig: Lassen Sie sich nicht von den vielen kleinen Rückschlägen entmutigen, denn die sind völlig normal, ob es nun eine Kündigung oder eine nicht bezahlte Rechnung ist. Natürlich gibt es einige Fehler, die man strukturell oder organisatorisch ausschließen kann. Wenn wir von den Missgeschicken anderer lernen (ein Thema bei unserer Dental Mastermind: Neben vielen Tipps und Tricks stellen unsere Referenten ihre größten Fehler vor) zum Beispiel.
In unseren Live-Calls tauschen sich die Zahnärzte regelmäßig offen und ehrlich aus und können so von der Erfahrung der Anderen profitieren.

Eines ist klar: Ihre eigene Praxis muss weiterhin Spaß machen, Sie müssen sich den Mehraufwand auch bezahlen lassen. Das Ganze ist eine Sache des Mind-Sets: Sie müssen Ihre Praxis so aufbauen, dass Sie vom Mind-Set her stark sind. Leben Sie das Motto: "Wir schaffen das gemeinsam", vielleicht mit einem Partner oder einer vertrauten Person. Erfolg ist Kopfsache! Wenn Sie sich von Kleinigkeiten runterziehen lassen, dann wird das nie passieren!

Ich kenne keinen Zahnarzt der sagt: "Hätte ich mich besser nicht selbstständig gemacht". Es ist ein toller Beruf! Für sich selbst und für die Mitarbeiter Verantwortung zu übernehmen, muss man wollen. Aber wenn man diese Verantwortung auf sich nimmt, ist es eine tolle Sache. Am Ende haben wir mehr Vorteile und Privilegien, als in einem angestellten Verhältnis. Eine eigene Praxis zu führen, bedeutet viel Arbeit, viel Verantwortung und auch schon mal einen Sturz auf die Nase - aber letztendlich macht es einfach richtig viel Spaß!

Wenn Sie sagen, dass Sie dabei einen Sparringspartner benötigen, der Sie zwischendrin aufbaut, Ihnen Strategien und Handlungsempfehlungen gibt, die Ihnen und Ihrer Zahnarztpraxis weiterhelfen können, dann vereinbaren Sie eine kostenlose Strategie-Session mit mir. Wir unterhalten uns eine Stunde lang über Ihre Zahnarztpraxix, Ihre Strategie und Ihre Zukunft!

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Einer der beliebtesten Live-Calls in unserem Porgramm ist der Praxismanager-Call mit unserer Praxismanagerin Janina. Ganz oft bekomme ich die Frage gestellt, was für eine Aufgabe ein/e Praxismanager/in überhaupt hat.

Der Begriff ist nicht geschützt und vielseitig verwendbar. Ich möchte in der heutigen Episode auf die Aufgaben eines/r Praxismanagers/in eingehen. Aber ACHTUNG: Der Job ist extrem abhängig von der jeweiligen Zahnarztpraxis und lässt sich nicht über einen Kamm scheren!

Es gibt zwei große Einflussfaktoren:
a.) Wie ist die Praxis strukturiert?
b.) Welche Fähigkeiten bringt die Person mit?

Aber was sind Aufgaben eines/r Praxismanagers/in?

*Praxisorganisation - die Person sorgt für einen reibungslosen Ablauf, effiziente Einbestellung der Patienten, sodass die Zimmerauslastung möglichst gut strukturiert ist. Das ist eine sehr anspruchsvolle Aufgabe, besonders wenn man im Schichtsystem arbeitet.

*Dienstpläne - wer arbeitet wann, wo und mit wem zusammen?

*Controlling - die Person braucht ein gutes Zahlenverständnis und Hintergrundwissen, stichprobenartige Kontrolle der Abrechnung. Diese Aufgabe ist nichts für Anfänger, hier brauchen wir neben dem Verständnis für Zahlen das Vertrauen der Zahnärzte, sich in die Karten schauen zu lassen. Denn wenn man die Umsatzzahlen einer Zahnarztpraxis im ersten Moment sieht und sich nicht damit auskennt (Personalkosten, Miete und was alles dazu gehört), kann schnell eine falsche Vorstellung vermittelt werden.

*Teamleitung - der/die Praxismanager/in ist eine Führungskraft, steht im Organigramm eine Stufe über den anderen Mitarbeitern und vielleicht sogar über angestellten Zahnärzten.

*Teammeetings, Mitarbeitergespräche - bei uns dauern diese in der Regel zwei Stunden mit der Vor-und Nachbereitung. Das muss alles geplant und eingerichtet werden, Sie als Zahnarzt können sich diese Zeit in der Regel nicht leisten.

*Auszubildendenbetreuung - Ansprechpartner/in bei Fragen, Vertrauensperson.

*Patientenbetreuung - umfassender Blick aufs Team und die Praxis. Sind alle ordentlich angezogen? Läuft alles rund? Ist alles aufgeräumt, sind die Pflanzen in Ordnung oder müssen sie ausgetauscht werden? Stimmt der Ton der anderen Mitarbeiter? Natürlich heißt das nicht, dass hier alles selbst erledigt werden muss, ein/e Praxismanager/in muss diese Dinge im Blick behalten und Aufgaben deligieren können.

*Marketing - nicht unbedingt jedermanns Sache. Aber auch hier muss die Person deligieren können und die Aufgabe zum Beispiel extern vergeben.

*Organisation von Veranstaltungen, Jubiläen,
*Schäden managen,
*QM im Auge behalten, rechtliche Fragen mit Rechtsanwälten klären.

Der Job des/der Praxismanagers/in ist sehr vielfältig und extrem individuell. Je mehr Sie dieser Person vertrauen, desto mehr Aufgaben kann sie letztendlich für Sie übernehmen.
Aber Achtung: Niemand startet direkt perfekt in einem solchen Job. Sie müssen der Person erlauben, Fehler zu machen. Nur daraus kann sie lernen. Wenn sie allerdings nicht lernt, dann ist sie nicht die richtige für diesen verantwortungsvollen Job. Sie brauchen jemanden, der nicht gleich verzweifelt, wenn etwas nicht funktioniert.
Tipp: Ein kleiner Vertrauensvorschuss zahlt sich mehr als aus.

Wenn Das Thema für Sie interessant ist oder Sie sogar gerade jemanden suchen oder umschulen möchten, der diese Aufgaben für Sie übernehmen soll, dann bewerben Sie sich auf eine kostenlose Strategie-Session mit mir! Wir schauen gemeinsam, was wir für Sie tun können. Sie bekommen eine Strategie an die Hand, mit der Sie Ihre Ziele in der Zahnarztpraxis noch besser erreichen können.

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Bereits in der letzten Episode habe ich Ihnen ein Rezept vorgestellt, wie Sie Ihren Umsatz in der Zahnarztpraxis ab sofort 5-stellig steigern können. Heute möchte ich Ihnen ein weiteres Hilfsmittel zeigen.
Also: Wie können Sie mit besserer und zielgerichteter Kommunikation Ihren Umsatz 5-stellig steigern? Da es oft ohne erhöhten Arbeitsaufwand oder größeren Materialeinsatz möglich ist, können wir sogar von einer 5-stelligen Gewinnsteigerung sprechen!

Aber wie ist das möglich? Es geht um die Aufklärung Ihrer Patienten. Wir haben für unsere Kunden Gesprächsleitfäden entwickelt, die wesentliche Vorteile bergen.

1.) Jeder sagt das Gleiche!
Denn Sie können nicht wissen, wie Ihre angestellten Zahnärzte mit den Patienten reden. Ich höre oft Sätze wie: "Ich mache das in meinem eigenen Stil, wenn ich meine eigenen Worte benutze, wirkt es authentischer" - doch das ist Blödsinn!
Was passiert, wenn eigene Wort verwendet werden? Es ist immer irgendwie anders, manche Dinge werden vergessen und es kommt einfach nie auf den Punkt.

In unseren Gesprächsleitfäden gibt es eine rote Linie. Natürlich kann jeder seine eigene Note in Form von Betonung oder minimalen Änderungen mit einfließen lassen, doch der Kern bleibt gleich und einheitlich.

Wir haben diese Strategie nicht nur bei uns, sondern auch in vielen Praxen ausprobiert und sind begeistert von der positiven Resonanz unserer Kunden. Das hat uns dazu bewogen, unseren Leitfaden all unseren Kunden in unserer Online Academy zur Verfügung zu stellen.

Was macht diesen Leitfaden so erfolgreich?
Wir nutzen Schlüsselworte wie z.B. "Grundsätzlich". Das richtige Wort - an der richtigen Stelle - mit richtiger Betonung kann Wunder bewirken und dabei helfen, Ihren Patienten von der besten Lösung zu überzeugen und von ihm eine Entscheidung zu bekommen.

Neben dem Gesprächsleitfaden selbst und einem Video dazu, geben wir unseren Kunden diverse Hilfsmittel mit an die Hand, wie sie es schaffen, diesen schon nach kurzer Zeit überzeugend vor dem Patienten wiederzugeben. Natürlich kann man sich nicht mit einem Blatt in die Behandlung stellen und den Text ablesen. Auswendig lernen, wirkt allerdings auch unprofessionell. An dieser Stelle stehen wir gerne mit Tipps und Tricks zur Seite.

Ich möchte Ihnen mit dieser Episode ans Herz legen, einen Gesprächsleitfaden auch für Ihre Praxis zu entwickeln. Wenn das für Sie zu viel Arbeit bedeutet, oder wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Mitarbeiter überhaupt mitziehen, brauchen Sie eine dritte externe Person, die Ihnen hilft Veränderungen in Ihrer Praxis umzusetzen.

Das können zum Beispiel wir mit unserem Coaching sein.
Wir haben erfolgreiche Gesprächsleitfäden für die meisten und wichtigsten Gespräche in der Zahnarztpraxis entwickelt. Wenn das für Sie interessant ist, dann buchen Sie eine kostenlose Strategie-Session und ich zeige Ihnen, wie das Ganze funktioniert, wie Sie Ihre Praxis verbessern und den Umsatz steigern können! Und das mit Patienten, die ohnehin schon da sind! Oft braucht die Praxis gar kein großangelegtes Marketing oder zwingend neue Patienten. Sie ist häufig nur nicht in der Lage dazu, mit den Patienten, die da sind, genug Umsatz und Gewinn zu generieren, die beste zahnmedizinische Lösung anzubieten und zu kommunizieren!

Ab dieser Woche bieten wir in unserem Coaching ein weiteres Highlight an: Ein Gruppen-Live-Call zum Thema: Kommunikation in der Zahnarztpraxis!
Dieser richtet sich speziell an das Praxisteam unserer Kunden - ich unterhalte mich eine Stunde lang mit ihnen über alle möglichen Kommunikationsfragen. Somit haben auch die Mitarbeiter unserer Kunden einen Ansprechpartner, wenn es darum geht, Kommunikationsprobleme zu lösen!

Buchen Sie eine kostenlose Strategie-Session und wir schauen gemeinsam wie wir Ihre Kommunikation, Ihren Praxiserfolg und Ihren Gewinn verbessern können!

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Wir beschäftigen uns heute mit zwei Fragen:

1.) Warum verschenken Sie eine 5-stellige Summe in Ihrer Zahnarztpraxis?
2.) Warum machen Sie ausreichende, zweckmäßige und nur für die Krankenkasse wirtschaftliche Zahnmedizin?

Ganz viele Zahnärzte praktizieren immer noch zu viel Kassenzahnmedizin - Warum ist das so? Sie machen es nicht, weil etwa die Kassenfüllungen so super sind. Nein, es gibt nur einen einzigen Grund, warum Zahnärzte und Zahnärztinnen Kassenzahnmedizin und Kassenfüllungen machen. Sie sind nicht in der Lage ihre Leistungen zu kommunizieren oder - um es beim Wort zu nennen - zu verkaufen.

Dafür gibt es verschiedene Gründe:
a - Sie haben es nie gelernt und/oder
b - sie halten es nicht für sinnvoll oder
c - sie vergessen es oder
d - es geht einfach schnell, es ist Gewohnheit und da sitzen schließlich noch weitere Patienten im Wartezimmer, die auch alle eine Füllung brauchen.

Fakt ist, dass Sie weder sich selbst, noch Ihren Mitarbeitern, noch Ihrem Patienten einen Gefallen mit einer Kassenfüllung tun.
JA, er will diese Füllung und JA, Sie haben die Pflicht aufzuklären.
Aber es ist und bleibt keine gute Füllung und ich bin sicher, dass auch Sie viel lieber eine Kompositfüllung machen würden.

Also wie geht das?
Wir haben in den Praxen unser Kunden genau analysiert, welche Füllungen gemacht werden. Mit dem Ergebnis, dass es bei den meisten immer noch viel zu viele Kassenfüllungen sind!
Bei uns gibt es eine Benchmark: ein gewisser Anteil der Füllungen je Behandler darf Kassenfüllung sein. Diese Benchmark ist ein guter Marker dafür, ob alles funktioniert oder es irgendwo harkt.
Die Zahnärzte mit denen ich bisher gesprochen habe, wissen genau was gut und was richtig ist. In der Regel liegt es einfach nur daran, dass sie nicht gut darin sind, ihre Leistungen zu kommunizieren.

Und genau das trainieren wir in unserem Coaching! Gemeinsam gehen wir dieses Problem an und nicht selten sind dabei Umsatzsteigerungen von 30-35.000 Euro drin. Dabei reden wir nicht über eine Preissteigerung der Leistungen, sondern nur um eine Ändernung der Füllungen, die gemacht werden.

Gucken Sie sich die Füllungen in Ihrer Praxis an und überlegen Sie, ob es sich nicht lohnt in ein Training zu investieren, in dem Sie Werkzeuge an die Hand bekommen, die Ihnen helfen ab sofort mehr zu generieren.

Ich möchte an dieser Stelle noch einmal unterstreichen, dass wir nicht über Preissteigerungen reden oder über Dinge, die der Patienten nicht braucht. Wir sprechen ausschließlich über gute Zahnmedizin und darüber, die Kassenleistungen zu reduzieren.

Kassenzahnmedizin ist ausreichend, zweckmäßig und - ACHTUNG: nur für die Krankenkassen selbst und nicht für Sie oder den Patienten! - wirtschaftlich.

Mit Kassenzahnmedizin können Sie weder Innovationen setzen, noch in neue Technik oder die besten Mitarbeiter investieren. Sie können Ihre Praxis nicht weiter modernisieren- wir reden hier über eine Zahnmedizin aus den 80er Jahren, die 2021 einfach nicht mehr sinnvoll zu erbringen ist.

Nutzen Sie diesen kleinen Schubser und steigern Sie direkt ab heute den Umsatz und Gewinn in Ihrer Praxis! Wenn Sie an das Problem systematisch rangehen möchte, bewerben Sie sich um eine kostenlose Strategie-Session mit mir!
Wenn Sie jetzt in eine Beratung investieren und die richtigen Werkzeuge nutzen, die richtige Kommunikation lernen, dann werden Sie davon in den nächsten 10-15 Jahren profitieren. Machen Sie sich Gedanken darüber, wie viel Geld Sie verschenken, wenn Sie alles so belassen, wie es gerade ist.

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Waren Sie schon einmal bei Starbucks?

Wenn ja, werden Ihnen die Preise beim ersten Besuch vielleicht teuer vorgekommen sein, auch wenn der Kaffee selbst ganz lecker geschmeckt hat. Es gibt allerdings sehr viele Menschen, die bereit und in der Lage dazu sind, dieses Geld für einen Kaffee auszugeben. Worauf will ich hinaus?

Wenn Sie ein Starbucks betreten, unterscheidet es sich bereits auf den ersten Blick von anderen Kaffeehäusern: es gibt bequeme Loungemöbel, alles riecht herrlich nach frisch gemahlenem Kaffee, erstrahlt in angenehmem Licht und schafft damit eine besondere Atmosphäre. Die Mitarbeiter wurden besonders trainiert, reden mit Ihnen nach Skript und wissen genau, was sie wann und wie sagen oder tun. Starbucks ist und bleibt ein Kaffeehaus, allerdings in einem anderen Rahmen. Und dieser Rahmen, den dieses Unternehmen geschaffen hat, ist ein Erfolgsrezept - das sehr viele Menschen dazu bringt, höhere Preise gerne zu zahlen.

An dieser Stelle möchte Ihnen einen Tipp geben: Der Rahmen ist wichtiger, als der Inhalt. Auch wenn Sie jetzt im ersten Moment aufschreien und mir widersprechen wollen: Der Rahmen ist und bleibt wichtiger, als der Inhalt. Aber natürlich wird eine gute Qualität - in diesem Falle des Kaffees - vorausgesetzt. Anderenfalls könnte es niemals funktionieren.

Das gleiche Prinzip finden Sie auch in Ihrer Zahnarztpraxis. Die gute Qualität Ihrer Arbeit wird vorausgesetzt, aber haben Sie sich schon mal gefragt, wie es mit Ihrem Rahmen aussieht?
Sie können die beste Zahnmedizin der Welt anbieten, ohne Rahmen werden die Leute nur aus Zufall auf Sie stoßen. Vielleicht reicht Ihnen dieser Zufall zur Zeit noch aus und die Weiterempfehlungen funktionieren - das ist toll!
Aber auch um Patienten, die aufgrund einer Weiterempfehlung zu Ihnen kommen, zu behalten, muss Ihr Rahmen ganz einfach stimmen.

Starbucks hebt sich von anderen Kaffeehäusern ab. Und genau das sollten auch Sie tun!

Wie geht das?
Wir tauschen die Perspektive und ziehen für einen Moment die Brille des Patienten an. Was sieht er, wenn er zu Ihnen kommt? Fühlt er sich wohl bei Ihnen? Stimmt das Ambiente und strahlt es aus, dass Sie gute und vor allem moderne Zahnmedizin leisten?

Der Patient kann im ersten Moment Ihre Leistung nicht beurteilen. Daher sucht er nach Ersatzkriterien: und das ist das Auftreten bzw. der gesamte Rahmen Ihrer Zahnarztpraxis.

Hier ist es zwingend notwendig, dass Sie einen Blick von außen zulassen und auch andere Menschen nach Ihrer Meinung fragen.
Nicht unbedingt befangene Menschen, wie Ihre Mitarbeiter, nein! Sie brauchen einen neutralen Blick von außen. Und genau das ist bereits der erste Schritt, um sich von anderen Praxen abzuheben.

Wie können Sie die gute Qualität Ihrer Zahnmedizin nach außen darstellen? Wie können Sie ausstrahlen, dass in Ihrer Praxis Profis arbeiten und Sie etwas besonderes und die richtige Wahl für Ihre Patienten sind?

Hier kommt ein kleines Gedankenspiel: Suchen Sie sich einzelne Branchen heraus: das können Autos, Klamotten, Getränke oder alles mögliche sein - überall gibt es Unternehmen, die etwas anders machen, als andere Unternehmen der selben Branche und damit in der Regel wirtschaftlich erfolgreicher sind. Schauen Sie sich ein-zwei Beispiele an und überlegen Sie, was genau diese Betriebe von den anderen unterscheidet. Wie wäre es, wenn Ihre Zahnarztpraxis in Ihrer Branche und in Ihrer Umgebung erfolreicher sein könnte, als alle anderen?

Bewerben Sie sich auf eine kostenlose Strategie-Session mit mir und wir reden darüber, wie Sie Ansprechpartner und Vorzeigepraxis in Ihrer Region werden können! Riskieren Sie einen Blick von außen. Ich freue mich auf Sie!

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Seit ca. einem Jahr ist das Thema der Präsenzveranstaltungen schwierig geworden. Dennoch stellen wir uns dieser Herausforderung. Ich möchte die heutige Episode nutzen, um auf die "Masterclass of Dental Business" am 01. und 02.10.2021 mit Prof. Dr. Günter Dhom in Köln hinzuweisen und warum es clever ist, teilzunehmen.

Prof. Dr. Günter Dhom ist Oralchirurg, Implantologe, Präsident a. D. der Deutschen Gesellschaft für Implantologie e.V. und Experte für Praxismanagement und Kommunikation. Er führt eine Gemeinschaftspraxis mit vier Standorten und rund 100 Mitarbeitern. Er ermöglicht uns Einblicke in seine unternehmerischen Tätigkeiten und seine Erfahrungen, die er in den letzten Jahren sammeln konnte. Was er richtig, was er falsch gemacht hat und was er vielleicht heutzutage anders machen würde.

An wen richtet sich die Veranstaltung?
Kommen soll jeder Zahnarzt, der mehr aus seiner Praxis rausholen möchte, sei es mehr Umsatz oder noch bessere Zahnmedizin.

Ich kann und will Ihnen nicht sagen, wie Sie Ihre Patienten behandeln sollen. ABER es gibt eine gewisse Philosophie, wie Sie an eben diese und an Ihre Praxis rangehen. Darüber werden wir sprechen. Ich zeige Ihnen Strategien zur Neupatientengewinnung, wir reden über Marketing, über Facebook, Instagram oder sogar einen YouTube Kanal! Wir verraten Ihnen Strategien, wie Sie Ihren Bekanntheitsgrad und Ihre Reichweite noch weiter steigern können! Denn eines ist klar: Menschen können sich nur von Ihnen behandeln lassen, wenn sie Sie auch kennen. Ein anderes Thema: Was ist nötig, um Ihre Praxis für die Zukunft aufzustellen? Und was ist vielleicht gar nicht nötig?
Natürlich reden wir auch über Verkaufen in der Zahnarztpraxis. Auch wenn es vielen jetzt eiskalt den Rücken runterläuft, werden Prof. Dr. Dhom und ich mit dem Mythos des bösen Verkaufens aufräumen. Wir werden Ihnen nicht nur zeigen, wie man richtig verkauft, sondern auch warum Sie es müssen und vor allem wie Sie es ohne schlechtes Gewissen, ja sogar mit der festen Überzeugung etwas gutes zu tun, in Zukunft machen!
Wir reden über Motivation, darüber wie Sie ein spitzen Team und eine spitzen Praxis formen, wie der Prophylaxeumsatz in Ihrer Praxis verdoppelt werden kann!
Sie werden die Kommunikationswaffe von Prof. Dr. Günter Dhom kennenlernen und mit Hilfe dieses Tools souveräner auftreten.

Ein paar Hintergrundinformationen:
- die Veranstaltung geht über zwei Tage und startet Freitag Nachmittag um 14 Uhr. Somit können Sie in Ruhe anreisen und relaxed in die Masterclass starten.
- es erwarten Sie regelmäßige Pausen, leckeres Essen und ein Absacker am Abend nach dem ersten Tag (Achtung: Natürlich nur dann, wenn es mit der aktuellen Corona-Situation vereinbar ist)
- kommen Sie ruhig zu zweit mit Ihrem Partner/Ihrer Partnerin oder z.B. mit dem Praxismanager/der Praxismanagerin!
- weitere Infos, Testimonials und Eindrücke von den letzten Teilnehmern finden Sie unter https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business/

Ich gebe Ihnen die Garantie: Sollte die "Masterclass of Dental Business" verschoben werden müssen und Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen können oder wollen, bekommen Sie Ihr Geld ohne Diskussion am nächsten Tag zurück überwiesen!

Ich freue mich darauf, Sie kennenzulernen!
https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business/

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Unser heutiges Thema: Geldanlage - Interview mit David Tappe Teil 2.

Heute geht das Interview mit David Tappe in die zweite Runde. Im vorherigen Teil des Interviews ging es darum, wie David genau arbeitet. In der heutigen Einheit besprechen wir unter anderem die Frage, wie die Tappe Consulting AG ihre Kunden akquiriert:

Die Kunden werden vor allem über zwei Kanäle auf das Unternehmen aufmerksam. Zum einen sind es die bereits bestehenden Kunden, die mit der Arbeit des Teams so sehr zufrieden sind und es daher stets weiterempfehlen. Zum anderen sind es Menschen, die online auf die Tappe Consulting AG stoßen, vor allem durch den bestehenden YouTube-Kanal.

In einem kostenlosen Erstgespräch mit den Interessenten wird die aktuelle Situation des Kunden im Hinblick auf Finanzen und Vermögensaufbau analysiert und gemeinsam geschaut, welche Probleme bei den Verträgen, die bisher geschlossen wurden, vorliegen. Oftmals besteht die Problematik erstens in den zu hohen Kosten, zweitens in den ungünstig gewählten steuerlichen Konstellationen und drittens darin, dass die Anlagestrategie gar keine hohe Rendite abwerfen kann, weil hier einige eklatante Fehler gemacht wurden.

Der Unterschied zum klassischen „Finanzmenschen“, mit denen sich die Tappe Consulting AG nicht identifizieren kann, besteht darin, dass sie ehrlich und transparent agieren. Anhand der vom Kunden mitgesandten Unterlagen zeigen sie rational die Schwächen der Verträge auf und belegen, an welchen Stellen Kostensätze entstehen und was diese für die gesamte Laufzeit ausmachen.

Im Schnitt geht es darum, die Rendite des Kunden so groß wie möglich ausfallen zu lassen. Dafür ist es notwendig, das Pferd von hinten aufzusatteln und festzustellen, welche Form der Kapitalanlage oder Renditequellen es überhaupt auf dem Markt gibt. Wie auch schon im vorherigen Teil des Interviews erwähnt, ist die Aktie die stärkste entsprechende Quelle und somit sollte ein großer Teil für die Altersvorsorge und den Vermögensaufbau in Aktien investiert werden.

In Deutschland liegt eine Aktienquote von 17% vor, das heißt, nur 17% der Deutschen investieren in Aktien. Der Rest begegnet dem Thema Aktien eher mit Skepsis und hat sogar Angst vor großen Verlusten. Die Tappe Consulting AG bietet ihren Kunden jedoch einen festen und kompetenten Partner, der seine Kunden berät und unterstützt.

Falls David Tappe kennenlernen möchten, schauen Sie gerne auf seiner Homepage: [https://tappeconsulting.de](https://tappeconsulting.de) und/oder seinem YouTube-Kanal vorbei: [https://www.youtube.com/channel/UCDW3tFFXcGZ8-mOL_vgzHxA?view_as=subscriber](https://www.youtube.com/channel/UCDW3tFFXcGZ8-mOL_vgzHxA?view_as=subscriber).

Auch an dieser Stelle noch einmal ein großes Dankeschön an David, dass er Teil meines Podcasts war und uns einen Einblick in seine Arbeit und sein Unternehmen gegeben hat!

An dieser Stelle möchte ich zudem die Gelegenheit nutzen und Sie auf die Masterclass of Dental Buisness mit Prof. Dr. Günter Dohm erinnern. Nachdem sie im März aufgrund von Covid-19 verschoben werden musste, findet sie nun dieses Jahr am 01. und 02. Oktober Köln statt.

Gemeinsam mit Herrn Prof. Dr. Günter Dohm, dem Zahnarztunternehmer schlechthin, haben wir interessante Vorträge erarbeitet. Insbesondere geht es um die Themen:

• Umsatz- und Gewinnsteigerung in der Zahnarztpraxis
• Neupatientengewinnung
• Steigerung des Bekanntheitsgrades
• „Rezepte“ zur Gewinnung neuer Mitarbeiter in Ihrer Praxis
• Verkauf und vieles, vieles mehr…

Weitere Informationen zur Masterclass of Dental Buisness sowie das Anmeldeformular erhalten Sie unter folgendem Link: [https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business/](https://www.mehr-praxiserfolg.de/masterclass-of-dental-business/).

Wenn Sie Fragen oder Anregungen für die nächsten Podcastepisoden haben, schreiben Sie mir gerne eine Mail an: kontakt@svenwalla.de.

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Unser heutiges Thema: Geldanlage - Interview mit David Tappe Teil 1.

Für die heutige Podcast-Folge habe ich mir einen Gast eingeladen, Herrn David Tappe. David führt seine eigene Firma, die Tappe Consulting AG, in der er andere Menschen hinsichtlich der Analyse ihrer Geldanlagen, Verträge, Altersvorsorge und Vermögensverwalter-Verträge unterstützt. So versucht er vor allem die versteckten Kosten seiner Kunden aufzuzeigen, sodass diese ihr Geld wieder besser anlegen können.

Ich selbst bin Kunde von David und im Interview erzählt er mir von seiner Arbeitsweise und dem Unterschied zu anderen Beratern im Finanzsektor.

Ja, auch David ist Finanzberater, doch der Unterschied zu anderen seiner Branche besteht darin, dass er nicht wie 99% der Berater auf Provisionsbasis arbeitet. Er betreibt sein eigenes Unternehmen, in dem ihm keiner vorschreibt Verträge zu verkaufen oder vorgegebene Zahlen zu erfüllen. Auch erhält er keine Provisionen von Banken, Versicherungen oder Fonds, sondern arbeitet, ähnlich dem Steuerberater, dem Anwalt und gewisser Weise auch dem Zahnarzt, über Honorare. Mithilfe der Honorare kann er sicherstellen, dass er keine finanziellen Interessen hat, die den Kunden am Ende gar nichts nützen oder sogar schaden. Dies versichert er seinen Kunden sogar schriftlich.

Der zweite Unterschied, der ihn und sein Unternehmen von anderen Beratern unterscheidet, ist dass sie sehr stark aus der Wissenschaft heraus handeln. Spekulationen und Prognosen sind hier keine gängigen Methoden. Ihre Grundlagen stellen somit vor allem Statistiken, Daten und Erkenntnisse aus der Finanzwirtschaft dar, mit denen ihre Arbeitsweise genaustens belegt und bewiesen werden kann.

Konkret bedeutet das: In jedem Bereich des Lebens gibt es wissenschaftliche Forschung: Medizin, Sport, Ernährung – so auch im Feld des Finanzmarktes. Diese werden schon seit den Anfängen des 19. Jahrhunderts betrieben und erlauben eine sachliche und analytische Interpretation der Finanzwelt. Sie geben bspw. Antworten auf die Fragen: Welche Anlageklasse ist attraktivste für mich? Welche Anlageklasse wirft historisch die höchste Rendite ab? Wie funktioniert eine planbare, jährliche und regelmäßige Rendite? Wie werden die Kosten gering gehalten, um eine möglichst hohe Kundenrendite zu erwirtschaften? Das ist es, was sich konsequent durch sein Beratungskonzept zieht, die gnadenlose Transparenz und Ehrlichkeit, die Sachverhalte darzustellen und genaustens zu belegen.

Seine Kunden möchten oftmals den umfangreichen Lebensbereich der Finanzen nicht in der Tiefe verstehen, sondern nur in groben Zügen. Daher haben sie den ersten Schritt gewagt und sich für die Unterstützung eines Experten entschieden. Als unabhängige Spezialisten auf ihrem Gebiet, gehen sie auf Veränderungen der Lebensereignisse ihrer Kunden ein, um so entsprechend agieren zu können.

Weitere Informationen zu seinem Vorgehen und seiner Arbeit folgen in der nächsten Episode. Sie dürfen also gespannt sein…

Wenn Sie Fragen oder Anregungen für die nächsten Podcastepisoden haben, schreiben Sie mir gerne eine Mail an kontakt@svenwalla.de.

Oder lernen Sie mich kennen und wir sprechen gemeinsam darüber, wie Ihre Praxis noch erfolgreicher wird!

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